Formilla

Formilla - это комплексная платформа для взаимодействия с чатом и клиентов, предназначенная для улучшения взаимодействия веб -сайтов. Он предлагает возможности чата в реальном времени, что позволяет предприятиям общаться с посетителями и оказывать персонализированную поддержку. Платформа включает в себя такие функции, как мониторинг посетителей, который дает представление о трафике веб -сайта и поведении пользователей, что обеспечивает целевые стратегии взаимодействия.

Одной из выдающихся функций Formilla является его надежная функциональность чат -ботов, которая автоматизирует такие задачи, как ответ на часто задаваемые вопросы, инициирование возможностей для повышения квалификации и направление клиентов в каталогах продуктов. Эта автоматизация помогает упростить процессы поддержки клиентов и улучшить общий опыт пользователей. Кроме того, Formilla поддерживает автоматизацию маркетинга с помощью электронных сообщений и обмена сообщениями в приложении, облегчая генерацию потенциальных клиентов и преобразование клиентов.

Платформа также предлагает инструменты для сотрудничества в команде, включая возможность группировать агентов чата в отделы и использовать сохраненные ярлыки ответов для эффективного общения. Formilla интегрируется с различными платформами электронной коммерции, что делает ее подходящим для предприятий, стремящихся улучшить свои онлайн -стратегии обслуживания клиентов и продаж. Его настраиваемый виджет чата позволяет обеспечить бесшовную интеграцию с существующими дизайнами веб -сайтов, обеспечивая постоянный опыт бренда для посетителей. В целом, Formilla предоставляет универсальное решение для предприятий, стремящихся улучшить вовлечение клиентов и поддержку с помощью живого чата и автоматизации.