Mojo Helpdesk облегчает обслуживание клиентов и поддерживает его. Централизировать запросы, назначить, автоматизировать, отслеживать прогресс и делать более быстрее. Лучшая альтернатива управлению запросами с помощью электронных таблиц и электронных писем, Mojo Helpdesk помещает их все в мощную, но простую систему отслеживания билетов. Сохраняйте входящие запросы с базой знаний самообслуживания, сохраняйте организованные вещи, назначая и помечая билеты, а также используйте автоматизацию для повышения эффективности. Ключевые функции: * Билеты: мгновенно поиск и просмотреть билеты, опубликовать комментарий или записку персонала, расставить приоритеты, теги и разрешение. * Управление: управление контактами, агентами, группами, командами, очередями билетов и большим количеством аспектов вашей учетной записи Helpdesk. * Администрация: выставление счетов, безопасность, надстройки и дополнительные настройки учетной записи, доступные для администраторов. * Отчеты: Просмотреть и управлять различными отчетами (панель мониторинга, количество билетов, резюме старения и т. Д.). * Несколько учетных записей Helpdesk: поддерживает несколько учетных записей Helpdesk, на которых у вас есть как минимум роль агента. С более чем 2,5 миллионами счастливых пользователей Mojo Helpdesk является лучшим выбором для ИТ -специалистов и менеджеров по обслуживанию клиентов, а также агентов. Используется малые и средние предприятия, школы и учебные заведения, организации здравоохранения, государственные учреждения и многие другие. Начните работать в считанные минуты, подключитесь к рабочей области Google вашей компании или организации и начните управлять запросами, создавая статьи о базе знаний, управление активами, устанавливая контрольные показатели SLA, отслеживание и отчеты.

Mojo Helpdesk-это облачный инструмент поддержки клиентов, предназначенный для эффективного оптимизации и управления запросами клиентов. Он предлагает надежную систему продажи билетов, которая позволяет командам поддержки отслеживать, организовать и эффективно решать проблемы с клиентами. Приложение предоставляет функции автоматизации для выполнения повторяющихся задач, освобождая агентов, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах. Кроме того, Mojo Helpdesk включает в себя инструменты отчетности, которые помогают анализировать производительность поддержки и определять области для улучшения.

Ключевые функции Mojo Helpdesk включают его способность интегрироваться с различными системами CRM, платформами электронной почты и инструментами совместной работы. Эта интеграция обеспечивает бесшовную связь в разных отделах и улучшает сотрудничество команды. Приложение поддерживает несколько каналов для взаимодействия с клиентами, гарантируя, что клиенты могут проникнуть в свой предпочтительный метод. Автоматируя рутинные задачи и предоставляя проницательные отчеты, Mojo Helpdesk помогает поддержать команды оптимизировать свой рабочий процесс и повысить удовлетворенность клиентов.

Mojo Helpdesk подходит для предприятий, ищущих масштабируемое и простое в использовании решение для службы поддержки. Он удовлетворяет потребности растущих организаций, предоставляя гибкую структуру, которая может адаптироваться к повышению потребностей в поддержке клиентов. Благодаря интуитивному интерфейсу и простой настройке, Mojo Helpdesk является эффективным инструментом для управления операциями поддержки клиентов в центре и эффективно.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для общего почтового ящика

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Веб-сайт: mojohelpdesk.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Mojo Helpdesk, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Mojo Helpdesk

Альтернативы

Вам также может понравиться