Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Mojo Helpdesk в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Mojo Helpdesk-это облачный инструмент поддержки клиентов, предназначенный для эффективного оптимизации и управления запросами клиентов. Он предлагает надежную систему продажи билетов, которая позволяет командам поддержки отслеживать, организовать и эффективно решать проблемы с клиентами. Приложение предоставляет функции автоматизации для выполнения повторяющихся задач, освобождая агентов, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах. Кроме того, Mojo Helpdesk включает в себя инструменты отчетности, которые помогают анализировать производительность поддержки и определять области для улучшения.

Ключевые функции Mojo Helpdesk включают его способность интегрироваться с различными системами CRM, платформами электронной почты и инструментами совместной работы. Эта интеграция обеспечивает бесшовную связь в разных отделах и улучшает сотрудничество команды. Приложение поддерживает несколько каналов для взаимодействия с клиентами, гарантируя, что клиенты могут проникнуть в свой предпочтительный метод. Автоматируя рутинные задачи и предоставляя проницательные отчеты, Mojo Helpdesk помогает поддержать команды оптимизировать свой рабочий процесс и повысить удовлетворенность клиентов.

Mojo Helpdesk подходит для предприятий, ищущих масштабируемое и простое в использовании решение для службы поддержки. Он удовлетворяет потребности растущих организаций, предоставляя гибкую структуру, которая может адаптироваться к повышению потребностей в поддержке клиентов. Благодаря интуитивному интерфейсу и простой настройке, Mojo Helpdesk является эффективным инструментом для управления операциями поддержки клиентов в центре и эффективно.

Служба поддержки Mojo упрощает обслуживание клиентов и ИТ-поддержку. Централизуйте запросы, назначайте, автоматизируйте, отслеживайте ход выполнения и делайте больше быстрее. Лучшая альтернатива управлению запросами с помощью электронных таблиц и электронной почты. Служба поддержки Mojo объединяет их все в мощную, но простую систему отслеживания заявок. Сократите количество входящих запросов с помощью базы знаний самообслуживания, организуйте работу, назначая и помечая заявки, а также используйте автоматизацию для повышения эффективности. Ключевые особенности: * Заявки: мгновенно находите и просматривайте заявки, публикуйте комментарии или заметки для сотрудников, расставляйте приоритеты, отмечайте и решайте проблемы. * Управление: управляйте контактами, агентами, группами, командами, очередями заявок и другими аспектами вашей учетной записи службы поддержки. * Администрирование: выставление счетов, безопасность, надстройки и другие настройки учетной записи доступны администраторам. * Отчеты: просмотр и управление различными отчетами (панель мониторинга, количество билетов, сводка по срокам и т. д.). * Несколько учетных записей службы поддержки: поддерживается несколько учетных записей службы поддержки, в которых у вас есть как минимум роль агента. Mojo Helpdesk насчитывает более 2,5 миллионов довольных пользователей и является лучшим выбором для ИТ-специалистов, менеджеров по обслуживанию клиентов и агентов. Используется малым и средним бизнесом, школами и образовательными учреждениями, организациями здравоохранения, государственными учреждениями и многими другими. Начните работу за считанные минуты, подключитесь к Google Workspace вашей компании или организации и начните управлять запросами, создавать статьи в базе знаний, управлять активами, устанавливать контрольные показатели SLA, отслеживать и составлять отчеты.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для общего почтового ящика

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Веб-сайт: mojohelpdesk.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Mojo Helpdesk, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Mojo Helpdesk

Альтернативы

Вам также может понравиться