SAAS First

SAAS First предназначен для компаний, которым нужно вести поддержку клиентов через чат на сайте и электронную почту. ИИ обрабатывает типовые вопросы, а команда работает с ними в общем почтовом ящике. Чат-бот Milly отвечает на вопросы, используя информацию из базы знаний или с сайта компании, и может передать оператору диалоги, которые не удалось решить. Клиенты также могут получать ответы круглосуточно и на нескольких языках. В общем почтовом ящике собраны диалоги из чата и электронной почты; здесь отображаются сведения о клиентах и история переписки, а операторы могут назначать сообщения, отвечать на них и отмечать их как решённые. Milly также помогает операторам составлять ответы. Помимо поддержки, SAAS First предлагает инструменты для отслеживания клиентов и CRM, маркетинговые кампании, аналитику и доски для организации задач. Платформа может подойти командам, которым нужны инструменты для обслуживания и взаимодействия с клиентами в одном месте; компаниям, которым нужен только отдельный чат-бот, её более широкий набор функций может быть ни к чему.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с SAAS First. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.