Vozy

Vozy помогает командам клиентской поддержки и контакт-центров обрабатывать большие объемы обращений клиентов и автоматизировать типовые запросы. Виртуальные агенты Lili используют разговорный ИИ для обработки голосовых обращений и чатов, включая запросы в службу поддержки, квалификацию потенциальных клиентов, взыскание задолженностей, запись и подтверждение встреч, а также распространенные запросы в розничной торговле, например отслеживание заказов и возвраты. Компании могут использовать этих агентов для ответов на вопросы и выполнения повторяющихся задач, адаптируя взаимодействие к ходу беседы. Lili Assist помогает операторам и объединяет переписки в едином интерфейсе, а Lili Analyze анализирует разговоры клиентов и операторов, выявляя тенденции и полезные сведения о качестве обслуживания. Vozy подходит организациям, стремящимся автоматизировать коммуникации с клиентами и при этом сохранять возможность подключать операторов к случаям, требующим их внимания.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Vozy. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.