SquadStack

SquadStack-это платформа, управляемая искусственным интеллектом, предназначенную для улучшения поддержки клиентов и операций по продажам с помощью передовой технологии разговорной ИИ. Он функционирует как виртуальный помощник, первым голосовым, который автоматизирует рутинные задачи и управляет взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам, включая голосовые вызовы, чат, электронную почту и социальные сети. Платформа создана для того, чтобы справиться как с простыми запросами, так и сложными проблемами с естественным, человеческим разговорным опытом, способствующим бесшовному общению между предприятиями и их клиентами.

Ключевые функции SquadStack включают вспомогательную и многоязычную поддержку, обеспечивая постоянную взаимодействие независимо от предпочтительного канала связи клиента или языка. Его интеграция с существующими системами CRM и бэкэнд обеспечивает доступ в реальном времени и обновления данных клиентов, оптимизируя рабочие процессы и уменьшая дублирование данных. Платформа поддерживает интеллектуальное сотрудничество человеком-AI, автономно управляя взаимодействиями, в то же время плавно обостряя случаи для живых агентов, когда требуется нюансированное человеческое суждение.

Агенты AI Squadstack обучаются на реальных разговорах и постоянно оптимизируются для поддержания контекстного понимания и точности от развертывания. Это обучение позволяет платформе обслуживать различные отрасли, такие как электронная коммерция, банковское дело, образование и здравоохранение. Для таких секторов, как банковское дело, SquadStack обращается к комплексным вариантам использования с высокими ставками, включая безопасную обработку транзакций, обнаружение мошенничества и соответствие нормативным требованиям, поддерживаемые стандартами безопасности предприятия, такими как ISO/IEC 27001: 2013.

Дополнительные возможности включают голос аналитики клиентов и Smart Insights, которые помогают предприятиям контролировать настроения клиентов, производительность агента и общее качество обслуживания. Этот подход, основанный на данных, поддерживает упреждающие улучшения в управлении опытом работы с клиентами.

В целом, SquadStack предлагает профессиональное масштабируемое решение для искусственного интеллекта, которое интегрирует разговорную интеллект для повышения эффективности эксплуатации, снижения затрат на поддержку и обеспечивает последовательное высококачественное обслуживание клиентов в нескольких точках связи.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Веб-сайт: squadstack.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением SquadStack, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.