Автоматизация обслуживания клиентов - Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для автоматизации клиентской поддержки автоматически обрабатывает типовые обращения и запросы с помощью рабочих процессов, макросов и ответов, предложенных ИИ.

SquadStack

SquadStack — платформа, использующая ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами через различные каналы, повышая эффективность и качество обслуживания.

AiSensy

AiSensy - платформа для автоматизации общения и маркетинга в WhatsApp, включая чат-ботов, управление контактами и анализ данных.

GetBotAI

GetBotAI — это AI-помощник, который объединяет модели для общения, поиска, написания и обработки медиа, включая функции проверки плагиата и обнаружения.

Autoresponder Bot

Автоответчик — программа для автоматических ответов на комментарии и сообщения в Facebook и Instagram, работающая в облаке и обеспечивающая удобную настройку.

Chaport

Chaport - это платформа для чат-общения, которая предлагает живой чат, чат-ботов и интеграции. Она помогает бизнесам общаться с клиентами и улучшать поддержку.

TeamSupport

TeamSupport — это программное обеспечение для управления поддержкой клиентов, включающее систему управления билетами, чат и анализ данных для повышения удовлетворенности клиентов.

Spiceworks

Spiceworks - облачное приложение для управления ИТ-поддержкой, позволяющее эффективно обрабатывать запросы клиентов и управлять запасами.

Sobot

Sobot - это решение для контакт-центров, предлагающее автоматизацию обслуживания клиентов и маркетинга с помощью AI-чат-ботов и интеграции голосовых вызовов.

Hiver

Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.

Pine AI

Pine AI - ваш помощник по разрешению проблем с выставлением счетов, переговоры с компаниями, защита прав потребителей и решение споров без вашего участия.

JivoChat

JivoChat - приложение для живого чата, объединяющее коммуникацию с клиентами через разные каналы: чат, телефон, почту и соцсети.

HelpDesk

HelpDesk - это онлайн-система управления запросами, которая централизует общение с клиентами и упрощает работу команд поддержки.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX — облачная платформа контакт-центра для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы и повышения их удовлетворенности.

Morph.ai

Morph.ai — платформа для создания чат-ботов в WhatsApp, позволяющая компаниям управлять поддержкой, продажами и маркетингом.

ChatSupport

ChatSupport — приложение для онлайн-чата, обеспечивающее поддержку клиентов в реальном времени с возможностью настройки и интеграции.

Build Chatbot

Приложение Build Chatbot позволяет создавать ИИ-чат-ботов за считанные минуты, обрабатывая данные из различных форматов и поддерживая естественное взаимодействие с пользователями.

Chative

Chative.IO — платформа для обмена сообщениями, позволяющая бизнесу продавать через социальные каналы с помощью ИИ и автоматизации для улучшения обслуживания клиентов.

Kodif

Kodif — платформа с ИИ для автоматизации клиентской поддержки, включая инструменты для работы с агентами, самообслуживания и аналитики.

Kore.AI

Kore.ai - платформа для создания и управления виртуальными помощниками и чат-ботами с поддержкой обработки естественного языка и многоканальной интеграции.

MercadoBot

MercadoBot автоматизирует обслуживание клиентов в магазине на MercadoLibre: отвечает на запросы и управляет сообщениями.

chatof.ai

ChatOf.ai — платформа для создания и развертывания ИИ-чат-ботов, позволяющая бизнесу настраивать боты для поддержки клиентов и оптимизации процессов.

Droxy

Droxy — платформа для создания ИИ-агентов, который отвечает на клиентские запросы, интегрируется с разными каналами и поддерживает данные из различных источников.

Jekka.ai

Jekka.ai — AI-чатбот, работающий круглосуточно, отвечает на запросы клиентов, помогает с покупками и повышает конверсии. Поддерживает более 175 языков.

Dealism

Dealism — AI‑ассистент продаж для WhatsApp и Instagram: круглосуточно отвечает клиентам, объединяет сообщения, обрабатывает FAQ и ведёт переговоры для конверсий; настройка без кода.

DenserAI

DenserAI - облачное приложение для предприятий, позволяющее использовать генерированный AI для работы с корпоративными данными и автоматизации взаимодействия с клиентами.

Cognigy

Cognigy - это платформа ИИ для обслуживания клиентов, предлагающая персонализированные решения с использованием голосовых и цифровых агентов на разных языках.

Blip

Blip — платформа для создания AI-чат-ботов, обеспечивающих автоматизацию общения и поддержку клиентов для повышения их удовлетворенности.

Aide

Aide - инструмент ИИ для поддержки клиентов, который ускоряет ответы на запросы, выявляет общие проблемы и предлагает решения, повышая эффективность работы команд.

AgentsForce

AgentsForce — это платформа, создающая ИИ-агентов для автоматического решения запросов поддержки и взаимодействия с клиентами.

DevRev

DevRev — платформа для SaaS-компаний, интегрирующая разработку, поддержку и продажи, оптимизируя бизнес-процессы с помощью ИИ и аналитики.

ChatMaxima

ChatMaxima - платформа для разговорного маркетинга, объединяющая AI-чат-ботов и человеческую поддержку, позволяющая улучшить взаимодействие с клиентами.

Talkdesk

Talkdesk - облачная платформа для контакт-центров, использующая ИИ для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности работы предприятий.

Re:amaze

Re:amaze - платформа для обслуживания клиентов, поддерживающая живой чат, электронную почту, социальные сети и автоматизацию продаж.

Omnichat

Omnichat предлагает решения для чат-торговли, объединяя взаимодействие через мессенджеры и онлайн-офлайн продажи для ритейлеров в Азии.

Botmaker

Botmaker — платформа для создания разговорных ботов, обеспечивающая автоматизацию общения с клиентами в цифровых каналах.

VoiceSpin

VoiceSpin — облачный провайдер VoIP, предлагающий решения для колл-центров, включая управление звонками, интеграцию с CRM и аналитику для улучшения клиентского сервиса.

Clanker Support

Виджет поддержки для сайтов и веб‑приложений: отвечает по документации, передает сложные запросы человеку и хранит всю переписку в одном потоке.

HALPER

HALPER — помощник на базе искусственного интеллекта для соло‑предпринимателей и малого бизнеса: автоматизирует общение (Telegram, Instagram), запись встреч, администрирование и аналитику.

Zoko

Zoko — платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов через WhatsApp с возможностью интеграции каталога Shopify.

MARA

MARA — это ИИ-помощник для ответов на отзывы, позволяющий бизнесу быстро и персонализированно реагировать на отзывы клиентов на различных платформах.

Besty AI

Besty AI — это инструмент на основе ИИ для управления короткосрочной арендой и отелями, предлагающий автоматизацию общения с гостями и улучшение операций.

Taalk AI

Taalk AI — платформа для общения с ИИ, автоматизирующая поддержку клиентов, повышая персонализацию и эффективность взаимодействия.

KaraboAI

KaraboAI — это платформа для создания чат-ботов, которая автоматизирует обслуживание клиентов, предоставляя быстрые и точные ответы на запросы.

AISTA

AISTA - платформа для создания AI-чат-ботов на основе CHATGPT, улучшающая взаимодействие с клиентами и автоматизирующая задачи на веб-сайтах.

Quickchat

Quickchat - это платформа для создания многоязычных ИИ-ассистентов, которая помогает компаниям автоматизировать общение с клиентами и сотрудниками.

BotStar

BotStar - это платформа для создания чат-ботов без кода, позволяющая управлять контентом и интегрировать данные с CRM-системами.

PolyAI

PolyAI создает разговорные ассистенты для клиентов, которые помогают решать проблемы в различных отраслях, улучшая обслуживание и эффективность.

Kustomer

Kustomer - платформа CRM для обслуживания клиентов, оптимизирующая многоканальные взаимодействия и автоматизирующая рутинные задачи с помощью ИИ.

Landbot

Landbot — платформа без кода для создания чат-ботов и ИИ-агентов на сайтах, в WhatsApp и Messenger. Автоматизирует продажи, поддержку, сбор данных и запись.

eDesk

eDesk - это платформа для поддержки клиентов в электронной коммерции, объединяющая запросы из различных каналов и предлагающая инструменты для автоматизации обработки.

Oho chat

OHO Chat - это платформа для управления сообщениями из разных каналов, позволяющая автоматизировать общение с клиентами и следить за их данными.

Netcall

Netcall - платформа для автоматизации процессов и улучшения взаимодействия с клиентами с помощью AI, интегрирующая данные и оптимизирующая бизнес-операции.

HappyFox

HappyFox - это программа для поддержки клиентов, которая управляет запросами из различных каналов и интегрируется с бизнес-приложениями.

Almo Chat

Almo Chat — это AI-чатбот, помогающий предприятиям улучшать обслуживание клиентов и управлять запросами 24/7.

Talkative

Talkative - приложение для автоматизации обслуживания клиентов с использованием AI, поддерживающее чаты, WhatsApp, SMS и видеозвонки для более эффективного взаимодействия.

Wabo

Wabo — это платформа для автоматизации бизнес-коммуникации через WhatsApp, позволяющая управлять общением с клиентами с помощью чат-ботов и общих почтовых ящиков.

ProhostAI

ProhostAI — это приложение с искусственным интеллектом для автоматизации общения с гостями и управления арендой жилья для хозяев.

Orion AI Agent

Orion AI Agent общается с клиентами в реальном времени, отвечает на вопросы, собирает лиды, назначает и подтверждает встречи, синхронизирует диалоги и передаёт сложные запросы сотрудникам.

IrisAgent

IrisAgent автоматизирует поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта, ускоряет решение проблем и улучшает взаимодействие между агентами и клиентами.