Devrev-это платформа, специально предназначенная для SaaS и технологических компаний, помогая развивать бэк-офис соответствовать быстрым темпам отношений с клиентами фронт-офиса. Наша миссия состоит в том, чтобы объединить конечных пользователей, инженеров-поддержки, менеджеров по продуктам и разработчиков, что делает его легким делать то, что имеет значение больше всего-и создание общеобразовательной культуры продукта и ориентированности на клиента. В отличие от общих инструментов, Деврев использовал пустой подход Canvas для сотрудничества, поиска, Genai и аналитики, позволяя компаниям SAAS быстрее поставляться для крупнейшего влияния на бизнес - с постоянным развитием, дорожным кардинацией, приоритетом, инженером клиентов и многим другим. Devrev используется в разных отделах в тысячах компаний и может сосуществовать или заменить ваши инструменты, обеспечивая информационную симметрию, оптимизируя сотрудничество и сходящиеся команды. Деврев был основан в октябре 2020 года и собрал более 85 миллионов долларов в семинарах от таких инвесторов, как Хосла Венюрс и Мэйфилд, что делает его крупнейшим в истории Силиконовой долины. Он возглавляет его соучредитель и генеральный директор Dheeraj Pandey, который ранее был соучредителем и генеральным директором Nutanix, а также Манодж Агарвал, соучредителем Деврева и бывшим SVP Engineering в Nutanix. Деврев со штаб -квартирой в Пало -Альто, штат Калифорния, и имеет офисы в семи глобальных местах.

Devrev-это комплексная платформа, предназначенная для оптимизации бизнес-операций путем интеграции возможностей, управляемых искусственным интеллектом в различных отделах. Он предлагает унифицированную систему поддержки клиентов, разработки продукта и продаж, обеспечивая беспрепятственную сотрудничество и синхронизацию данных. Платформа использует график знаний для подключения разрозненных источников данных, предоставляя последовательное представление о информации и расширение аналитики и возможностей поиска.

Ключевые функции DeVrev включают его способность автоматизировать процессы, такие как маршрутизация билетов и обновления статуса, с использованием ИИ и алгоритмов машинного обучения. Платформа также поддерживает генеративный ИИ для поддержки клиентов, позволяя эффективному разрешению запросов и эскалации человеческих агентов, когда это необходимо. Кроме того, возможности поиска Devrev в предприятии гарантируют, что пользователи могут получить доступ к соответствующей информации, адаптированной к их ролям, поддержанию безопасности и соблюдения данных.

AI-коленная архитектура Devrev поддерживает прогнозирующую поддержку, позволяя предприятиям предвидеть потребности клиентов и активно решать проблемы. Инструменты наблюдения платформы дают представление о взаимодействии с пользователями, помогая командам продуктов и разработчиков усовершенствовать свои предложения для лучшего опыта клиентов. В целом, Devrev стремится сделать работу более совместной и эффективной, используя ИИ и дизайн для упрощения сложных бизнес -процессов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение для общего почтового ящика

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение базы знаний контакт-центра

Программное обеспечение для управления жалобами

Платформы цифрового обслуживания клиентов

Инструменты управления ИТ-услугами

Инструменты связи Google Workspace

Веб-сайт: devrev.ai

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением DevRev, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

DevRev

Альтернативы

Вам также может понравиться