DevRev

Devrev-это комплексная платформа, предназначенная для оптимизации бизнес-операций путем интеграции возможностей, управляемых искусственным интеллектом в различных отделах. Он предлагает унифицированную систему поддержки клиентов, разработки продукта и продаж, обеспечивая беспрепятственную сотрудничество и синхронизацию данных. Платформа использует график знаний для подключения разрозненных источников данных, предоставляя последовательное представление о информации и расширение аналитики и возможностей поиска.

Ключевые функции DeVrev включают его способность автоматизировать процессы, такие как маршрутизация билетов и обновления статуса, с использованием ИИ и алгоритмов машинного обучения. Платформа также поддерживает генеративный ИИ для поддержки клиентов, позволяя эффективному разрешению запросов и эскалации человеческих агентов, когда это необходимо. Кроме того, возможности поиска Devrev в предприятии гарантируют, что пользователи могут получить доступ к соответствующей информации, адаптированной к их ролям, поддержанию безопасности и соблюдения данных.

AI-коленная архитектура Devrev поддерживает прогнозирующую поддержку, позволяя предприятиям предвидеть потребности клиентов и активно решать проблемы. Инструменты наблюдения платформы дают представление о взаимодействии с пользователями, помогая командам продуктов и разработчиков усовершенствовать свои предложения для лучшего опыта клиентов. В целом, Devrev стремится сделать работу более совместной и эффективной, используя ИИ и дизайн для упрощения сложных бизнес -процессов.