JivoChat

Jivochat - это приложение для живого чата Omnichannel, предназначенное для оптимизации общения с клиентами на нескольких платформах. Он интегрирует живой чат, телефон, электронную почту и сообщения в социальных сетях в одну панель панели, позволяя предприятиям эффективно управлять всеми взаимодействиями с клиентами. Ключевые функции включают триггеры чата на основе поведения, чат-боты с AI и отслеживание посетителей в реальном времени, которые помогают персонализировать опыт клиентов и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Приложение поддерживает многоязычный чат, позволяющий предприятиям беспрепятственно обслуживать международных клиентов. Он также предлагает такие функции, как обмен продуктами в чате, перекрестные продажи и повышение продаж, которые могут улучшить возможности продаж. Jivochat предоставляет централизованную систему CRM для хранения информации о клиентах, способствуя долгосрочному построению отношений. Кроме того, он поддерживает автоматизированные рабочие процессы и настраиваемые виджеты чата, чтобы соответствовать личности вашего бренда.

Функции безопасности Jivochat включают безопасность транспортного уровня (TLS) для безопасной передачи данных, обеспечивая конфиденциальность взаимодействия с клиентами. Приложение доступно для платформ Web, iOS и Android, что делает его доступным на различных устройствах. Его возможности масштабируемости и интеграции делают его подходящим для предприятий всех размеров, особенно тех, кто хочет объединить свои каналы связи с клиентами и повысить эффективность поддержки.