Chatway

Chatway - это комплексное решение для живого чата, предназначенное для улучшения вовлечения клиентов и поддержки на веб -сайтах. Это позволяет предприятиям взаимодействовать с посетителями в режиме реального времени, оказывая мгновенную помощь и способствуя значимым связям. Приложение легко интегрируется с популярными платформами обмена сообщениями, такими как WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и многое другое, позволяя пользователям взаимодействовать с предприятиями через свои предпочтительные каналы.

Ключевые функции Chatway включают поддержку клиентов в реальном времени, генерацию потенциальных клиентов и коллекцию отзывов клиентов. Он также поддерживает продажи, предлагая персонализированную помощь во время процесса покупки и технической поддержки для проблем с устранением неполадок. Приложение обеспечивает легкий контент и обмен файлами, что обеспечивает эффективную связь между агентами и посетителями. Кроме того, Chatway предлагает настраиваемые виджеты чата, которые могут быть адаптированы в соответствии с брендингом бизнеса, обеспечивая сплоченный пользовательский опыт.

Chatway доступен как через свой веб -интерфейс, так и мобильные приложения для iOS и Android, что позволяет компаниям управлять взаимодействиями с клиентами на ходу. Он поддерживает сотрудничество между членами команды, позволяя назначить агентов по проблемам клиентов, обеспечивая беспрепятственное обслуживание клиентов. Приложение также включает в себя такие функции, как история разговоров, консервированные ответы для общих запросов и частные заметки о внутреннем общении между агентами. Кроме того, Chatway поддерживает многоязычные возможности, делая его доступной для более широкой аудитории, позволяя посетителям взаимодействовать на своем предпочтительном языке.