Call & Contact Center Software is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantinteracties via verschillende communicatiekanalen te beheren. Deze software is essentieel voor bedrijven die afhankelijk zijn van telefonische communicatie en digitale kanalen om klantenondersteuning, verkoop en service te bieden.
Kixie
Kixie is een verkoopplatform dat geautomatiseerde gesprekken en sms-berichten biedt, geïntegreerd met CRM-systemen, om de prestaties van verkoopteams te verbeteren.
Dixa
Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.
Cresta
Cresta is een AI-platform voor contactcenters dat realtime inzichten en begeleiding biedt aan agenten voor betere prestaties en coaching.
FreJun
FreJun is een cloudtelefoonplatform dat zakelijke oproepen automatiseert met virtuele nummers, oproepanalyses en integratie met CRM-tools.
Sprinklr
Sprinklr is een platform voor klantenservice dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren via meer dan 30 digitale kanalen, met ondersteuning van AI voor productiviteit en analyses.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.
Ringostat
Ringostat is een platform voor oproeptracking, telefonie en analyses, gericht op het optimaliseren van marketing en klantcommunicatie.
CallerDesk
CallerDesk is een cloudgebaseerd platform voor virtuele callcenters dat bedrijven helpt bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen zonder hardware. Het biedt diverse communicatietools.
FluentStream
FluentStream is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat teams helpt bij het beheren van klantinteractie en samenwerking vanaf verschillende apparaten.
VoiceSpin
VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-provider die bedrijven ondersteunt met callcenteroplossingen voor inkomende en uitgaande communicatie via stem en SMS.
Puzzel
Puzzel is een klantinteractieplatform dat contactcentra ondersteunt met een flexibele oplossing voor omni-channel communicatie en kennisbeheer.
AssemblyAI
AssemblyAI is een spraak-AI platform dat spraak omzet in tekst en audio-analyse mogelijk maakt, met functies zoals samenvattingen en sentimentanalyse.
OpenText
OpenText ontwikkelt software voor enterprise information management (EIM) om content en ongestructureerde data te beheren voor grote bedrijven en overheidsinstellingen.
PolyAI
PolyAI ontwikkelt gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om problemen op te lossen. Ze verbeteren klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Document360
Document360 is een AI-gestuurd platform voor het creëren en beheren van kennisbases, documentatie en handleidingen met duidelijke samenwerkings- en analysemogelijkheden.
DevRev
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
Spoke Phone
Spoke Phone is een zakelijk telefoonsysteem dat gesprekken beheert en klantencommunicatie verbetert via mobiele en desktopapparaten.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die meerdere communicatiemiddelen beheert en integraties met CRM-systemen biedt.
TeleCMI
TeleCMI is een communicatiesysteem voor bedrijven dat cloudgebaseerde telefonie, oproepmonitoring en lokale nummers voor internationaal gebruik biedt.
Toky
Toky is een zakelijke telefoonapp waarmee gebruikers via internet communiceren, met functies zoals oproepopnames, sms en CRM-integraties.
Voicenter
Voicenter is een cloudgebaseerde app voor VoIP en callcenterbeheer, die bedrijven helpt bij het optimaliseren van klantcommunicatie en call-management.
ProProfs
ProProfs is een SaaS-platform voor het maken van trainingen, quizzes, enquêtes en meer, gericht op het verbeteren van werknemers en klanttevredenheid.
klink.cloud
Klink.cloud is een cloudgebaseerd communicatieplatform voor contactcenters dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en klantenservice verbetert.
AVOXI
AVOXI is een cloudplatform voor zakelijke communicatie dat wereldwijd spraakoplossingen biedt en integraties met CRM- en CPAAS-systemen ondersteunt.
Shopl
Shopl is een alles-in-één oplossing voor tijd- en aanwezigheidsregistratie, taakbeheer, communicatie en prestaties op de werkvloer.
Skit.ai
Skit.ai is een Conversational AI-app voor incassobureaus en schuldeisers die communicatie automatiseert en de terugvordering van inkomsten versnelt.
Chaport
Chaport is een messagingplatform voor live chat en chatbots, dat bedrijven helpt om met bezoekers te communiceren en klantenservice te verbeteren.
CommPeak
CommPeak is een cloudgebaseerd platform voor bedrijfscommunicatie met functies zoals cloud PBX, VoIP-diensten en callcentermanagement om de klantenservice te optimaliseren.
Yext
Yext is een platform voor digitaal management dat bedrijven helpt hun online aanwezigheid te beheren, inclusief vermeldingen, beoordelingen en contentoptimalisatie.
Netcall
Netcall is een platform voor klantbetrokkenheid en procesautomatisering, waarmee organisaties workflows stroomlijnen en efficiënt gegevens uit documenten verwerken.
HappyFox
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
RingCX
RingCX is een platform dat bedrijfscommunicatie via meerdere kanalen verbetert en klantinteracties efficiënt beheert met functies zoals auto-dialing en IVR.
uContact
uContact is een cloudgebaseerde contactcentrumoplossing die klantinteracties via meerdere kanalen beheert en productiviteit en klanttevredenheid verhoogt.
Evolve IP
Evolve IP is een cloudgebaseerd platform voor communicatie en samenwerking, dat tools biedt voor hybride werk, contactcenters en mobiele oplossingen.
Exotel
Exotel is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via spraak en tekst door middel van een integratie van verschillende applicaties.
Ring.io
Ring.io is een platform voor verkoopbetrokkenheid dat outbound callcenteractiviteiten verbetert en CRM-integratie biedt voor efficiënte klantinteracties.
Comcast Business
De Comcast Business-app stelt bedrijven in staat hun diensten te beheren, netwerkprestaties te controleren en realtime updates en meldingen te ontvangen.
DYL
DYL is een alles-in-één communicatieplatform voor bedrijven dat telefonie en CRM combineert om de efficiëntie van verkoopteams te verbeteren en marketing te automatiseren.
XCALLY
XCALLY is een contactcenter oplossing die klantinteracties beheert via meerdere kanalen zoals spraak, e-mail en chat, en biedt tools voor efficiëntie en rapportage.
RSI
De RSI-app verbetert oproepbehandeling en analyse, integreert met communicatieplatforms, en biedt tools voor het verbeteren van klantinteracties en -service.
Glia
Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.
NICE inContact
Nice Incontact is een cloudoplossing voor contactcentra die communicatiekanalen integreert en bedrijven helpt klantinteracties efficiënt te beheren.
Lumen
Lumen biedt een cloud contactcenter voor klantondersteuning, met flexibele oproepbeheer en multichannel routing voor bedrijven.
Convin
Convin is een AI-gestuurde software voor contactcenters die klantgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert om de prestaties van agents en klanttevredenheid te verbeteren.
Yeastar
Yeastar biedt telecommunicatieoplossingen zoals cloud PBX, VoIP-gateways en communicatietools voor bedrijven om hun communicatie te verbeteren en te beheren.
Creatio
Creatio is een platform voor workflowautomatisering en CRM zonder code, waarmee organisaties klantactiviteiten kunnen optimaliseren en processen kunnen digitaliseren.
TalkChief
TalkChief is een app voor teamcommunicatie die chats, videovergaderingen en bestandsdeling beheert op één gebruiksvriendelijk platform.
Bevatel
Bevatel biedt cloud-gebaseerde callcenter diensten en klantenservice oplossingen voor bedrijven in Saoedi-Arabië, met focus op kwaliteit en kostenbesparing.
Chat Board
Chat Board is een webapp die communicatie met zakelijke klanten automatiseert via AI-chatbots en een chat systeem dat met veelgebruikte platforms is geïntegreerd.
CloudCall
CloudCall is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat spraak- en gegevensintegratie biedt voor verkoop- en recruitmentteams, met functies voor oproepbeheer en klantinteractie.
CallTower
CallTower biedt cloudgebaseerde communicatie-, contactcentrum- en samenwerkingsoplossingen voor bedrijven wereldwijd.
Call Center Studio
Call Center Studio is cloudgebaseerde software voor callcenters die klantcommunicatie beheert via meerdere kanalen, met real-time rapportage en integratie met CRM-systemen.
Intermedia
Intermedia biedt cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingstools voor bedrijven, waaronder spraak, video, e-mail, en bestandsbeheer, allemaal op één platform.
HiperMe!
HiperMe! is een platform voor communicatie en klantcontact, dat telefoongesprekken, sms, e-mails en chats centraliseert in één interface.
Thulium
Thulium is a contact center app that enables real-time customer support management, ticket handling, and client information access from mobile devices.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI is een AI-gedreven tool die bedrijven helpt klantgesprekken te analyseren en inzichten te verkrijgen voor groei en verbetering van de klantrelatie.
TCN
TCN is een cloud-gebaseerd callcenter platform met geïntegreerde tools voor het beheren van klantinteracties zonder contractverplichtingen.
Verint
Verint helpt bedrijven de klantbetrokkenheid te verbeteren met tools voor het verzamelen en analyseren van feedback en het visualiseren van ervaringen.
Fuze
Fuze is een platform voor communicatie dat bellen, vergaderen, chatten en het delen van content mogelijk maakt, op elk apparaat en op elk moment.
500apps
CRM.io van 500apps is een cloud-gebaseerde CRM-software voor het beheren van klantrelaties, verkoopprocessen en workflowautomatisering.