Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.

Verint is een uitgebreid platform voor klantervaring dat is ontworpen om organisaties te helpen hun strategieën voor klantbetrokkenheid te verbeteren. Het biedt een scala aan tools en functies waarmee bedrijven effectief klantenfeedback kunnen verzamelen, analyseren en handelen. Belangrijkste mogelijkheden zijn onder meer door klant geïnitieerde enquêtes, warmtekaarten, tekstanalyses en productrecensies, die waardevolle inzichten bieden in klantgedrag en voorkeuren.

Een van de opvallende functies van Verint is het vermogen om klantervaringen te visualiseren door middel van warmtekaarten, waardoor bedrijven kunnen worden verbeterd. Bovendien ondersteunt het platform realtime meldingen en zorgt ervoor dat feedback van klanten onmiddellijk wordt aangepakt. Verint integreert ook goed met andere bedrijfssystemen, waardoor het gemakkelijker is om klantgegevens op te nemen in bredere bedrijfsstrategieën.

Het platform is met name nuttig voor benchmarking en analyse van concurrenten, waardoor bedrijven een uitgebreid beeld van hun positie in de markt krijgen. Door deze mogelijkheden te benutten, kunnen organisaties hun strategieën voor klantervaring verfijnen, de operationele efficiëntie verbeteren en de algehele klanttevredenheid verbeteren. De oplossingen van Verint zijn ontworpen om bedrijven te ondersteunen bij het bereiken van tastbare resultaten door interacties te automatiseren en zich te concentreren op meer complexe taken, waardoor het concurrentievoordeel en de kostenbesparingen uiteindelijk kunnen worden bespaard.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Website: verint.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Verint. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Verint

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd