Feedback Analytics Software is een gespecialiseerde tool die is ontworpen om feedback van verschillende bronnen, zoals klanten, werknemers en belanghebbenden, te verzamelen, analyseren en interpreteren. Deze software helpt organisaties gevoelens, trends en verbeterpunten te begrijpen door ruwe feedback om te zetten in bruikbare inzichten. Met Feedback Analytics-oplossingen kunnen gebruikers feedback verzamelen door te integreren met verschillende platforms, waaronder enquêtesoftware, sociale media en klantenservicetools zoals helpdesk- en livechatsoftware, evenals bedrijfsfeedbackbeheersystemen. Uitgebreide oplossingen voor feedbackanalyse bieden deze integraties, samen met ingebouwde enquêtefuncties voor het verzamelen van feedback of recensies van klanten. Terwijl bedrijven tekstanalysesoftware kunnen gebruiken om andere vormen van ongestructureerde tekstgegevens te onderzoeken, is feedbackanalysesoftware specifiek ontworpen om inzichten uit klantfeedback te halen. Belangrijkste kenmerken: * Feedbackverzameling: hulpmiddelen voor het verzamelen van feedback via enquêtes, opiniepeilingen en andere kanalen zoals sociale media en klantinteracties. * Gegevensanalyse: geavanceerde analysemogelijkheden die kwalitatieve en kwantitatieve gegevens verwerken om patronen, trends en sentimenten te identificeren. * Rapportagetools: aanpasbare dashboards en rapporten die inzichten presenteren in een gemakkelijk verteerbaar formaat, waardoor belanghebbenden de prestaties in de loop van de tijd kunnen volgen. * Segmentatie: mogelijkheid om feedback te segmenteren op basis van demografische gegevens, gedrag of andere criteria om dieper inzicht te krijgen in specifieke groepen. * Actieplanning: functies waarmee organisaties strategieën en actieplannen kunnen ontwikkelen op basis van de inzichten die uit de feedback zijn verkregen. Voordelen: * Verbeterde besluitvorming: organisaties kunnen weloverwogen beslissingen nemen op basis van realtime feedback in plaats van op aannames. * Verbeterde klanttevredenheid: het begrijpen van de behoeften en zorgen van klanten leidt tot betere producten en diensten. * Verhoogde betrokkenheid van medewerkers: het analyseren van feedback van medewerkers kan de cultuur op de werkplek en het retentiepercentage verbeteren. * Concurrentievoordeel: Door effectief op feedback te reageren, kunnen organisaties zich onderscheiden in de markt.
Qualtrics
Qualtrics is een platform voor ervaringsbeheer waarmee organisaties gegevens van klanten, werknemers en producten kunnen verzamelen, analyseren en gebruiken voor verbeteringen.
Hotjar
Hotjar analyseert gebruikersgedrag op websites met tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes om de gebruikerservaring te verbeteren.
Dialpad
Dialpad is een cloudgebaseerd communicatieplatform voor bedrijven, dat telefonie, videoconferenties en AI-tools combineert om samenwerking en klantinteractie te verbeteren.
Requesty
Requesty biedt een analyseplatform voor klantinteracties, ontdekt trends en kansen, en helpt bedrijven bij het verbeteren van klanttevredenheid en retentie.
SurveyMonkey
SurveyMonkey is een enquêteplatform waarmee gebruikers enquêtes kunnen maken, distriburen en analyseren, en feedback kunnen verzamelen vanuit verschillende kanalen.
Perspective
Perspective is een AI-platform voor het verzamelen van klantfeedback via gespreksachtige interviews, dat bedrijven helpt om inzichten te analyseren en te benutten.
BirdEye
Birdeye is een platform voor reputatiemanagement dat bedrijven helpt beoordelingen en klantinteracties op verschillende kanalen te beheren.
featureOS
featureOS helpt teams om gebruikersfeedback te verzamelen, analyseren en organiseren, en creëert zo duidelijke productroadmaps en verbetert samenwerking.
SMG
SMG is een platform voor ervaringbeheer dat technologie en professionele diensten combineert om organisaties te helpen bij het verbeteren van inkomsten en operationele efficiëntie.
Forsta
Forsta is een platform voor het meten en verbeteren van klant- en werknemerservaringen via marktonderzoek, enquêtes en feedbackanalyse.
Dolphin AI
Dolphin AI is een platform voor klantfeedbackanalyse. Het centraliseert gegevens en biedt inzicht om klantbehoud te verbeteren en productbeslissingen te vergemakkelijken.
SurveySparrow
SurveySparrow is een platform voor enquêtes dat klant- en werknemerservaringbeoordelingen verzamelt via interactieve en gebruiksvriendelijke survey-opties.
DeepTalk
DeepTalk analyseert klant- en medewerkerfeedback eenvoudig en zet deze om in bruikbare data, zoals classificatie en sentimentbepaling.
Luminoso
Luminoso is een cloud-gebaseerd platform voor tekstanalyses dat bedrijven helpt bij feedback- en sentimentanalyse in 15 talen.
Relative Insight
Relative Insight is een AI-gestuurde tekstanalyse-app die merken helpt klant- en concurrentie-informatie te genereren door feedback en gesprekken te analyseren.
Verint
Verint helpt bedrijven de klantbetrokkenheid te verbeteren met tools voor het verzamelen en analyseren van feedback en het visualiseren van ervaringen.
Apex
Apex is een AI-platform dat diepgaande inzichten in klantgedrag biedt, gericht op het verbeteren van klantinteracties en bedrijfsresultaten.
Player XP
Player XP verzamelt en analyseert spelersdata om inzichten te bieden in pijnpunten en sentiment rondom games. Dit helpt uitgevers en studios om beter te reageren op spelers.
LiveAgent
LiveAgent is een helpdesk- en live chatsoftware die klantenondersteuning via verschillende kanalen stroomlijnt en automatisering en rapportagetools biedt.
Commerce.AI
Commerce.AI automatiseert e-commerce beslissingen door klantgegevens te analyseren en inzichten te bieden om de klantervaring en operationele efficiëntie te verbeteren.
Skeepers
Skeepers is een platform voor het beheren van merk-samenwerkingen en gebruikersgegenereerde content (UGC) op sociale media, gericht op influencer marketing en campagnebeheer.
UserVoice
UserVoice is een platform voor feedbackbeheer waarmee bedrijven klantinzichten verzamelen, prioriteren en toepassen om producten te verbeteren.
Capturi
Capturi is een AI-software die bedrijfsinteracties analyseert en biedt inzichten, assistentie en automatiseert routine-invorderingen om de klantbeleving te verbeteren.
Insight7
Insight7 is een AI-tool voor het analyseren van klanten- en werknemersinterviews in diverse formaten, zoals tekst, audio en video, om waardevolle inzichten te extraheren.
Playvox
Playvox is software voor het optimaliseren van de prestaties van klantenserviceagenten, inclusief kwaliteitsbeheer en integratie met contactcentra.
Spiral
Spiral gebruikt LLMs en GenAI om klantproblemen te identificeren en te analyseren, en biedt teams een oplossing in bijna elke taal.
Cobbai
Cobbai biedt een platform voor klantservice met genAI-integratie, waaronder tools voor procesbeheer, agentondersteuning en ticketanalyse.
Canvs AI
Canvs AI is een platform dat consumentfeedback analyseert met AI, waardoor bedrijven inzichten kunnen verkrijgen om betere beslissingen te nemen en klanttevredenheid te verbeteren.
Caplena
Caplena is een AI-platform voor feedbackanalyse dat merken helpt inzichten uit open reacties te halen en feedback gegevens te visualiseren.
Syncly
Syncly is een platform voor het analyseren van klantfeedback, dat bedrijven helpt bij het categoriseren en verwerken van feedback met AI voor betere besluitvorming.
Sprig
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams snel feedback krijgen via enquêtes, sessiereplay en AI-analyse van gebruikersfeedback.
FeedNotch
FeedNotch is een tool voor software-eigenaren om gebruikersfeedback te verzamelen, organiseren en analyseren. Het vereenvoudigt het proces van feedbackverzameling.
Kapiche
Kapiche is een platform voor het analyseren van klantfeedback, dat snel inzichten biedt om bedrijven te helpen betere beslissingen te nemen.
Frame AI
Frame AI helpt bedrijven verborgen waarde uit gegevens te ontsluiten door proactieve analyses van ongestructureerde data en workflow-automatisering.
XEBO.ai
XEBO.ai is een AI-gestuurde oplossing voor ervaringsmanagement die bedrijven helpt klant- en medewerkerservaringen te verbeteren en marktonderzoek uit te voeren.
Hostcomm
Hostcomm biedt hosted contact centerdiensten aan met omnichannel functionaliteiten en AI, waaronder chatbots en een interactieve stemdialer.
Cycle
Cycle 3.0 is een platform voor het verzamelen van productfeedback en klantinzichten, geïntegreerd met Linear en GitHub voor effectieve samenwerking.
Pivony
Pivony is een SaaS-platform dat klantfeedback analyseert en omzet in bruikbare inzichten, gericht op klantbehoud en verbetering van de klanttevredenheid.
Outset
Outset is een AI-gestuurde onderzoeksplatform dat interviewprocessen automatiseert en versnelt, met de mogelijkheid om meerdere deelnemers tegelijk te onderzoeken en inzichten te behalen.
Lang.ai US
Lang.ai is een no-code platform voor procesautomatisering dat klantenservice-teams helpt AI-modellen te bouwen en automatiseren om handmatige taken te verminderen.
Talkadot
Talkadot is een platform voor sprekers om real-time publiek feedback te verzamelen, betrokkenheid te verhogen en zakelijke kansen te creëren.
Tagado
Tagado is een AI-gestuurd platform voor het automatisch analyseren en classificeren van klantfeedback, wat bedrijven helpt om klanttevredenheid te verhogen.
Market Force
Market Force biedt oplossingen voor klantbeleving op locatie om merkreputatie te beschermen en klanttevredenheid te verhogen.
Edge
Edge is een platform dat medewerkers omzet in merkambassadeurs voor bedrijven, waarbij klantfeedback en verkoopcompetities worden geautomatiseerd.
Loris
Loris is een AI-platform dat klantinteracties analyseert om inzichten te bieden voor het verbeteren van de klantbeleving en het monitoren van agentprestaties.
Lang.ai EU
Lang.ai is een no-code platform voor klantenservice dat teams helpt AI-modellen te bouwen en automatisch processen te verbeteren zonder training of onderhoud.
Featurebase
Featurebase is een platform voor productbeheer waarmee bedrijven gebruikersfeedback, functieverzoeken en bugrapporten kunnen verzamelen en beheren.
Zeda.io
Zeda.io is een platform dat productmanagers helpt klantproblemen te identificeren, productstrategieën te ontwikkelen en de impact van strategieën te meten.
unitQ
UnitQ biedt AI-gestuurde inzichten uit gebruikersfeedback om digitale producten en ervaringen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.
ReviewTrackers
ReviewTrackers is een software voor beoordelingsbeheer die bedrijven helpt klantfeedback te verzamelen en te analyseren vanuit meer dan 100 beoordelingssites.
InMoment
InMoment is een platform voor klantervaring dat bedrijven helpt feedback te verzamelen, trends te analyseren en verbeteringen in klantinteracties door te voeren.
Zelta
Zelta is een AI-feedbackhub voor product- en marketingteams die helpt bij het identificeren van klantproblemen door analyses van kwalitatieve feedbackbronnen.
Calabrio
Calabrio is een cloudgebaseerde suite die contactcentra ondersteunt met personeelsbeheer, kwaliteitsbewaking en geavanceerde analyses voor betere klantinteracties.
Wonderflow
Wonderflow is een platform dat AI gebruikt om klantfeedback uit diverse bronnen te analyseren, waardoor bedrijven beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.
Comments Analytics
Reacties Analytics analyseert onbeheerde tekst uit video's en sociale media om klantfeedback te begrijpen en sentimenten te categoriseren voor betere besluitvorming.
AnyRoad
AnyRoad is een platform voor ervaringsmarketing dat merken helpt evenementen en activiteiten te beheren en optimaliseren om klantloyaliteit en omzet te verhogen.
WorkStep
WorkStep is een softwareoplossing voor medewerkersbetrokkenheid die HR en Operations helpt om werknemersverloop te verminderen en productiviteit te verhogen.
CustomerGauge
CustomerGauge is een platform voor klantervaring dat feedback van klanten verzamelt en analyseert, gericht op accountbeheer en het verbeteren van klantrelaties.
Echoes
Echoes is een platform voor klantfeedback, ontworpen voor tekstanalyses en samenwerking, geïntegreerd met CX-gegevensbronnen zoals Qualtrics en Medallia.
DropThought
DropThought is een feedbackplatform waarmee bedrijven realtime feedback van klanten en medewerkers kunnen verzamelen en analyseren om ervaringen te verbeteren.
Oplossingen
© 2026 WebCatalog, Inc.
