Toevoegen aan ChromeBen je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Krijg een eigen desktop-app voor Capturi op Mac, Windows en Linux met WebCatalog Desktop.
- Open Capturi rechtstreeks vanuit je Dock of taakbalk.
- Werk zonder afleiding in een eigen venster, gescheiden van je browsertabbladen.
- Beheer meerdere Capturi-accounts en wissel ertussen zonder uit te loggen.
Capturi is bedoeld voor klantenserviceteams, contactcenters en verkoopteams die willen begrijpen waar klanten en potentiële klanten over praten en de manier waarop medewerkers deze interacties afhandelen willen verbeteren. Het analyseert opgenomen gesprekken en ordent ze op onderwerp en patroon. Zo kunnen teams veelgestelde vragen, terugkerende problemen, zorgen van klanten en mogelijkheden om de dienstverlening of coaching te verbeteren in kaart brengen. De Insights-tools helpen managers trends in interacties te beoordelen en de servicekwaliteit te evalueren. De Assistant ondersteunt medewerkers door relevante richtlijnen voor de kwestie van een klant aan te reiken, terwijl de AI Agent routinevragen kan afhandelen met antwoorden uit eerdere gesprekken. Capturi kan geschikt zijn voor organisaties die handmatige gespreksbeoordelingen willen beperken, medewerkers willen coachen aan de hand van echte interacties en gespreksgegevens willen inzetten om de klantervaring en dagelijkse processen te verbeteren.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Capturi. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
