Sprinklr Service is een cloud-native, uniform klantenserviceplatform, aangedreven door AI, dat een naadloze klant- en agentervaring mogelijk maakt via meer dan 30 digitale, sociale en spraakkanalen, en realtime bruikbare en schaalbare inzichten levert, waardoor er geen andere specifieke oplossing meer nodig is. * Stelt klanten in staat om via hun voorkeurskanaal met uw merk te communiceren, voor een consistente merkervaring die leidt tot klanttevredenheid. * Biedt agenten een uniform/360-klantbeeld en beveelt de meest relevante antwoorden aan met de kracht van AI om de productiviteit en ervaring van agenten te verbeteren. * Biedt betekenisvolle en bruikbare inzichten aan toezichthouders om groei en operationele uitmuntendheid te stimuleren * Helpt leiders kansen voor groei, transformatie en innovatie te ontdekken door middel van realtime contactcenterinzichten die schaalbaar zijn voor de hele onderneming.

Sprinklr is een uitgebreid platform voor sociaal media -management dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun online aanwezigheid te beheren via meerdere digitale kanalen. Het biedt een uniform kader voor luisteren, publiceren, reclame en analyses voor sociale media, waardoor bedrijven hun sociale media -activiteiten kunnen stroomlijnen en consistente merkervaringen kunnen leveren. Het platform ondersteunt meer dan 30 digitale en sociale kanalen, waardoor het ideaal is voor grote ondernemingen met diverse marketing- en verkoopteams.

Belangrijkste kenmerken van SprinklR omvatten de geavanceerde AI -mogelijkheden, die geautomatiseerde berichtenvertrouwen en gepersonaliseerde klantbetrokkenheid mogelijk maken. De AI-aangedreven tools van het platform helpen berichten te categoriseren op intentie, het vergemakkelijken van gerichte antwoorden en het verbeteren van de productiviteit. Bovendien biedt SprinklR robuuste rapportages- en analysetools, waardoor bedrijven de prestaties kunnen volgen en gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen. De Conversational Commerce -functie zorgt voor naadloze klantinteracties door de intentie van de klant te identificeren en passende antwoorden te suggereren.

Sprinklr biedt ook een reeks samenwerkingstools, waaronder een uniforme kalender die betaalde en eigendom media -activiteiten integreert. Deze functie helpt teams workflows te stroomlijnen, ontslagen te elimineren en consistente berichten over alle kanalen te behouden. De lokalisatiemogelijkheden van het platform stellen bedrijven in staat om inhoud aan te passen aan het wereldwijde doelgroepen, zodat merkberichten resoneren met diverse markten. Bovendien zorgen voor de governance-functies van Sprinklr zorgen voor naleving en goedkeuringsprocessen zijn goed beheerd, waardoor de merkreputatie op alle sociale mediaplatforms wordt beschermd.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Website: sprinklr.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Sprinklr. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Sprinklr

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd