Ravenna 대체 앱 추천

Autotask

Autotask는 IT 운영과 서비스 제공을 관리하는 클라우드 기반 플랫폼으로, 비즈니스 운영을 중앙집중화하고 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

Freshservice

Freshservice는 클라우드 기반 IT 서비스 관리 솔루션으로, 효율적인 IT 운영과 자산 관리를 통해 직원 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Serval

Serval은 AI로 헬프데스크 요청, 온보딩·오프보딩, 권한 부여 등을 자동화하고 티켓 요약·전달 및 액세스 로그 기반 보안기록을 제공하는 ITSM 플랫폼이다.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage는 기술 서비스 회사를 위한 비즈니스 관리 플랫폼으로, 고객 지원, 헬프 데스크, 프로젝트 관리 등의 기능을 통합합니다.

Hornbill

Hornbill 앱은 클라우드 기반 협업 플랫폼으로, 서비스 관리, IT 서비스 및 고객 서비스 개선에 도움을 줍니다. 효율적인 프로세스 관리와 데이터 분석 기능을 제공합니다.

Zendesk

Zendesk는 여러 채널에서 고객 지원을 관리할 수 있는 AI 기반의 서비스 솔루션입니다. 자동화 및 통합 기능을 통해 효율성을 높입니다.

Risotto

Risotto는 IT 지원 요청을 자동으로 처리하고 문제 해결을 돕는 AI 기반 헬프 데스크 앱입니다. Slack, Jira 및 Okta와 통합됩니다.

Atomicwork

Atomicwork는 AI를 활용하여 IT 팀이 직원 지원과 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 돕는 현대 서비스 관리 소프트웨어입니다.

Freshworks

Freshworks는 IT, 고객 서비스, 판매 등을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 제공하여 효율성 및 고객 상호작용 관리를 지원하는 플랫폼입니다.

Spiceworks

Spiceworks는 IT 서비스 관리와 고객 지원을 효율적으로 돕는 클라우드 기반 티켓 시스템으로, 협업 및 자동화 기능을 제공합니다.

Xurrent

Xurrent는 서비스 요청, 사고, 변경, 문제, 자산, 지식 관리를 하나의 플랫폼에서 지원하는 AI 기반 ITSM/ESM 앱입니다.

Atera

Atera는 IT 운영을 원격 모니터링, 관리, 티켓팅 및 자동화 도구로 효율적으로 관리하는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.

Giva

Giva는 HIPAA 준수 클라우드 기반 헬프데스크·고객지원·ITSM 플랫폼으로, 티켓·SLA·자산 관리, 실시간 대시보드·보고·분석 및 AI 지원으로 서비스 운영과 문제 해결을 돕습니다.

Vivantio

Vivantio는 CRM과 워크플로우 빌더를 갖춘 서비스 관리 플랫폼으로, IT 및 고객 지원 팀을 위한 티켓 관리와 프로세스 최적화를 제공합니다.

SimpleOne

SimpleOne은 IT, 인사, 자산, 개발 등 조직의 업무와 서비스를 한곳에서 관리하고, 워크플로 자동화와 로우코드 도구로 업무용 애플리케이션을 구축할 수 있는 플랫폼입니다.

Zoho Desk

Zoho Desk는 전화, 이메일, 채팅 등을 통해 고객 소통을 관리하고 에이전트에게 요청을 할당하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

Espressive

Espressive는 IT 지원을 자동화하고 개인화된 경험을 제공하며, 서비스 요청을 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Smartsheet

SmartSheet는 협업과 작업 관리 소프트웨어로, 프로젝트 진행 상황 추적 및 작업 할당, 문서 공유 등을 지원하는 플랫폼입니다.

Freshdesk

Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Help Scout

Help Scout은 이메일과 라이브 채팅을 통해 고객 지원을 제공하는 소프트웨어입니다. 여러 부서가 협업할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.

Zammad

Zammad는 고객 서비스 지원을 위한 티켓팅 시스템으로, 통합된 커뮤니케이션과 효율적인 워크플로 관리 기능을 제공합니다.

DeskDay

DeskDay는 MSP를 위한 클라우드 기반 통합 PSA로 서비스데스크, 프로젝트, 청구, 보고, 근무시간, 품질관리, 공지 및 다중 채널 지원을 한곳에서 제공해 운영과 실적을 실시간으로 관리합니다.

Gorgias

Gorgias는 전자 상거래 비즈니스를 위한 고객 지원 플랫폼으로, 여러 채널에서 고객 서비스 경험을 자동화하고 통합하여 효율성을 높입니다.

Anota AI

Anota AI는 레스토랑의 WhatsApp 고객 지원을 자동화하고, 배달 플랫폼을 통해 판매를 증가시키는 앱입니다.

ITSM 365

ITSM 365는 지원 요청을 티켓으로 관리하고, SLA·자산·지식 기반·워크플로·보고서를 통해 IT 및 내부 서비스 운영을 체계화하는 클라우드 서비스 데스크입니다.

DevRev

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위한 플랫폼으로, 고객 지원과 제품 개발 간의 협업을 효율화하고 데이터 동기화를 돕습니다.

Rakumo

Rakumo는 Google Workspace 및 Salesforce와 통합되어 비즈니스 프로세스를 자동화하고 관리하는 클라우드 기반 워크플로 시스템입니다.

Whatstool Business

Whatstool Business는 WhatsApp 비즈니스 솔루션으로, API, 챗봇, CRM, 자동화 기능을 제공하여 효과적인 고객 관리를 지원합니다.

Deepser

Deepser는 비즈니스 프로세스를 관리하고 지원 요청을 조직하며 자원 활용을 최적화하는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.

Lindy

Lindy는 일상 업무를 관리하고 고객 지원을 자동화하는 맞춤형 AI 비서 플랫폼입니다.