Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Vivantio의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Vivantio는 기술 불만을 효율적으로 로깅, 추적 및 해결하는 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적 인 IT 서비스 관리 플랫폼입니다. ITIL (정보 기술 인프라 라이브러리) 프로세스와 일치하여 높은 수준의 서비스 제공을 보장합니다. 이 플랫폼은 고급 입력 추적 및 해상도 워크 플로, 실시간 모니터링을위한 사용자 정의 가능한 대시 보드 및 Jira 및 SolarWinds와 같은 인기있는 IT 관리 도구를 사용한 통합 기능을 제공합니다. 이 통합은 부서 간 협업을 향상시키고 복잡한 IT 불만의 관리를 향상시킵니다.
Vivantio의 주요 기능으로는 강력한 티켓 관리, 자동화 된 워크 플로 및 성능 분석이 포함됩니다. 고객이 자신의 불만을 관리 할 수있는 셀프 서비스 포털을 제공하여 지원 에이전트에 대한 의존성을 줄이면서 우수한 서비스 수준을 유지합니다. 또한 Vivantio는 다 채널 커뮤니케이션을 지원하므로 IT 팀은 다양한 출처의 불만을 효과적으로 처리 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 기술 불만 관리에 중점을두고 높은 서비스 표준을 유지하는 능력으로 인해 IT 서비스 팀에 특히 적합합니다. 전반적으로 Vivantio는 조직이 IT 서비스 관리 프로세스를 최적화하여 효율적인 이슈 해결 및 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.
웹사이트: vivantio.com
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