Espressive

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웹사이트: espressive.com

Espressive는 IT 지원을 자동화하고 개인화된 경험을 제공하며, 서비스 요청을 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Espressive의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Espressive는 첫날부터 직원 경험, 생산성 및 만족도를 높이는 동시에 비용을 절감하는 기업용 디지털 업무 공간 지원을 제공합니다. 기업용 가상 지원 에이전트(VSA)인 Espressive Barista는 디지털 경험, 인텔리전스 및 자동화의 완벽한 조화를 통해 인간의 능력을 뛰어넘는 직원 자조를 제공하여 직장에서 도움을 받는 경험을 향상시킵니다. 바리스타는 서비스 에이전트의 역할을 맡아 최고의 인공지능을 통해 인간의 경험을 극대화합니다. Barista는 독점 및 도메인별 대형 언어 모델(LLM)인 Employee Language Cloud와 일반화된 LLM과의 통합을 활용하여 개인화된 경험을 통해 직원 질문, 문제 및 요청 해결을 자동화하여 직원이 80~85명을 채택하도록 합니다. % 및 헬프 데스크 통화량을 50%에서 70%로 줄였습니다.

Espressive는 IT 지원 및 서비스 관리에 대한 사용자 경험을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 서비스 데스크 솔루션입니다. 기술적 문제를 효율적으로 관리하고 해결하기위한 포괄적 인 플랫폼을 제공합니다. 앱의 주요 기능에는 사용자가 요청을 제출하고 추적 할 수있는 티켓 관리 및 관련 정보 및 솔루션에 대한 액세스를 제공하는 지식 기반이 포함됩니다.

Espressive의 주요 기능에는 일상적인 작업을 자동화하고 개인화 된 지원 경험을 제공하며 다양한 시스템과 통합하여 원활한 운영을 보장하는 기능이 포함됩니다. 또한 서비스 제공 및 사용자 만족도를 향상시키는 데 도움이되는 분석 및 통찰력을 제공합니다. Espressive는 AI 및 Machine Learning 기술을 활용하여 IT 지원 프로세스의 복잡성을 줄이기 위해 사용자가 답변을 쉽게 찾고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록합니다.

Espressive는 전반적으로 사용자 친화적 인 인터페이스와 지원 요청을 관리하기위한 강력한 도구를 제공하여 IT 서비스 관리의 생산성과 효율성을 향상 시키도록 설계되었습니다. 그 기능은 사용자와 지원 팀의 전반적인 경험을 향상시키기 위해 기술적 인 문제가 신속하고 효과적으로 해결되도록합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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웹사이트: espressive.com

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