代替案 - Chatwik
Chatwikは、WhatsAppやメール、SNS、ウェブサイトのチャットを共有受信トレイに集約し、顧客対応、顧客情報、ヘルプセンター、分析を管理するサポートプラットフォームです。
Chatwik のようなアプリをお探しですか？機能、カテゴリ、用途に基づいてランク付けされた、類似アプリや代替アプリをご覧ください。
Zendesk
Zendeskは、複数のチャネルにわたるカスタマーサービスを効率的に管理し、AIや自動化を活用した包括的なプラットフォームです。
Chatwoot
Chatwootは、オープンソースのカスタマーサポートソリューションで、複数のチャネルから顧客とやり取りを管理できます。
Helpwise
Helpwiseは、メールやライブチャットなどの複数のチャネルを統合し、効率的なカスタマーサービスを提供するプラットフォームです。
Trengo
Trengoは、複数の通信チャネルを統合し、顧客対応を効率化するカスタマーサービスプラットフォームです。
Gorgias
Gorgiasはeコマース向けのカスタマーサポートプラットフォームで、複数の通信チャネルを統合し、効率的な顧客対応を支援します。
Re:amaze
Re:amazeは、ウェブサイトやアプリ向けのカスタマーサポートとメッセージングプラットフォームで、複数の通信チャネルを統合管理します。
Front
Frontは、電子メールやソーシャルメディアなどの顧客とのコミュニケーションを集中管理し、チームのコラボレーションを促進するカスタマーサービスプラットフォームです。
Hoory Conversations
Hoory Conversationsは、AIを利用した顧客サポートアシスタントです。複数のプラットフォームでコミュニケーションを管理し、効率的なサポートを提供します。
Messello
WhatsApp、Telegram、Instagram、Webチャット、メール、SMSを一元管理し、ヘルプセンターを基にAIが返信案を作成するカスタマーサポートアプリです。
Groove
Grooveは、カスタマーサポートを効率化し、チームのコミュニケーションとワークフローを管理するプラットフォームです。複数のチャネルを統合する機能があります。
Jivo
Jivoは、ウェブサイトのライブチャット、電話・折返し、SNSやメッセージアプリ・メールの一元管理、社内チャットや基本CRM、訪問者追跡を行うツールです。
Yobi
Yobiは、すべての顧客との会話を一つの受信箱に集約し、チームと共有できるアプリです。各種プラットフォームと連携しています。
Deskpro
Deskproは、電子メールやチャットを通じてカスタマーサポートを管理するヘルプデスクソフトウェアです。クラウドまたはオンプレミスでのホスティングが可能です。
Freshdesk
Freshdeskは、顧客サポートを効率化するためのソフトウェアで、問い合わせをチケットに変換し、多様なチャネルで管理します。
Freshworks
Freshworksは、IT、顧客サポート、販売、マーケティングの業務を効率化するAI搭載のビジネスソフトウェアを提供します。多機能でカスタマイズ可能です。
Respond.io
Respons.ioは、AIを活用したチャットプラットフォームで、企業が顧客との対話を効率的に管理し、リードを最大化する支援をします。
askVela
Webサイトやストアの情報をもとに、AIが顧客の問い合わせに自動で対応するライブチャットです。ECサイトやカスタムWebに簡単に導入できます。
Help Scout
Help Scoutは、電子メールとライブチャットで顧客サポートを提供するソフトウェアです。簡単に使え、チームが顧客対応を効率的に管理できます。
Dixa
Dixaは、企業が顧客サービスを提供するためのプラットフォームで、会話履歴を統合し、顧客対応を向上させるツールを提供します。
Mixdesk
Mixdeskは、複数のメッセージアプリ、ウェブチャット、メールを一元管理し、AIによる問い合わせ対応や見込み客の選別、担当者への引き継ぎを支援する顧客対応ツールです。
Sobot
Sobotは、AIチャットボット、ライブチャット、音声通話を統合したコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客サービスを自動化します。
ThriveDesk
ThriveDeskは、顧客サポートを一元管理し、効率的なチームコラボレーションを実現するカスタマーサービスソフトウェアです。
Crisp
Crispは、多チャネルの顧客サポートを管理するプラットフォームで、リアルタイムでの顧客対応を可能にします。
Bread Crumbs
Bread Crumbsは、WhatsAppやメール、ウェブチャットの会話を一元管理し、AIによる回答支援や振り分け、顧客情報・サポート状況の管理を行うアプリです。
Conecto
Conectoは、ライブチャット、AIチャットボット、共有受信箱、CRM、チケット管理、ナレッジベース、顧客分析を一元化する顧客メッセージングプラットフォームです。
Zisson Interact
Zisson Interactは通話・Webチャット・メール・チャットボット・SNS・SMS対応のクラウド型オムニチャネルコンタクトセンターで、会話管理、ワークフロー調整、HR/ERP連携によるユーザー同期とアクセス管理を行います。
Charla
Charlaは、ライブチャットを通じて訪問者とリアルタイムでつながり、顧客サポートやフィードバックを管理するアプリです。
EVOX Connect
電話、Webチャット、SNSメッセージを一元管理できるクラウド型のオムニチャネルコンタクトセンター。顧客対応の記録、監視、分析、AI支援に対応します。
Hablas
Hablasは、WhatsAppなどの顧客対応を一元管理し、AIチャットボットや自動化で会話を処理しながら、販売案件をパイプラインで管理できるCRMです。
eDesk
eDeskは、eコマース企業向けのカスタマーサポートプラットフォームで、顧客の問い合わせを集中管理し、プロセスを効率化します。