Perangkat lunak obrolan langsung memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs web secara real time melalui jendela obrolan. Perwakilan layanan pelanggan dapat menggunakan perangkat lunak ini untuk membantu pengguna dengan pertanyaan tentang produk atau navigasi situs. Agen dukungan dapat memulai interaksi dengan kotak obrolan pop-up atau menunggu pengunjung menyampaikan pertanyaan mereka. Fitur utama mencakup pelaporan dan analitik, pemberitahuan obrolan interaktif, dan pengarsipan percakapan. Alat ini membantu tim layanan pelanggan merespons pertanyaan dengan cepat, memungkinkan karyawan pengembangan bisnis untuk melibatkan prospek yang sulit dihubungi melalui telepon atau email, dan memungkinkan staf administrasi di sektor pendidikan untuk terhubung dengan calon siswa. Selain itu, fungsi obrolan langsung dapat diintegrasikan ke dalam jenis perangkat lunak lain, seperti platform e-niaga dan solusi pusat bantuan.
Landbot
Landbot adalah platform tanpa kode yang memungkinkan bisnis membuat chatbot interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi.
Helpmonks
Helpmonks adalah platform manajemen email kolaboratif yang memungkinkan tim untuk mengelola email bersama secara efisien, meningkatkan produktivitas dan dukungan pelanggan.
onWebChat
onWebChat adalah aplikasi obrolan yang menggabungkan chatbot AI dengan obrolan langsung untuk memberikan dukungan 24/7 bagi pengunjung situs web.
JivoChat
JivoChat adalah aplikasi obrolan langsung untuk bisnis online, memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan melalui berbagai saluran dalam satu dasbor.
Dixa
Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.
Social Intents
Social Intents adalah aplikasi obrolan langsung untuk Microsoft Teams dan Slack, yang memungkinkan interaksi dengan pelanggan melalui chatbot dan komunikasi efisien.
yellow.ai
Yellow.ai adalah platform otomatisasi layanan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan interaksi pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi.
Kustomer
Kustomer adalah platform CRM untuk layanan pelanggan yang mengotomatiskan interaksi dan mengelola volume tinggi pertanyaan melalui AI dan integrasi multisaluran.
DevRev
DevRev adalah platform untuk perusahaan SaaS yang memfasilitasi kolaborasi antar departemen melalui otomatisasi dan integrasi data, mendukung proses pengembangan dan dukungan pelanggan.
Signals
Signals adalah platform generasi prospek yang membantu mengetahui pengunjung situs web dan berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
Qualified
Qualified adalah platform untuk tim pendapatan yang menggunakan Salesforce, membantu mengidentifikasi niat beli dan memulai percakapan penjualan secara real-time.
11Sight
11Sight adalah platform panggilan video dan keterlibatan pelanggan yang memudahkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui obrolan video satu klik.
Chative
Chative adalah platform pesan omni-channel yang memudahkan bisnis berkomunikasi dan menjual melalui saluran media sosial dengan dukungan AI dan otomatisasi.
Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.
eDesk
eDesk adalah aplikasi dukungan pelanggan untuk bisnis eCommerce, mengelola kueri pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.
Kindly
Kindly adalah aplikasi chatbot berteknologi AI yang otomatisasi layanan pelanggan dan penjualan dengan dukungan multibahasa dan tanpa perlu coding.
SmatBot
SmatBot adalah platform chatbot AI yang mendukung banyak saluran dan bahasa, menyediakan dukungan langsung serta fitur seperti pembuatan prospek dan validasi OTP.
Dialogview
Dialogview adalah platform AI percakapan yang mengintegrasikan interaksi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan komunikasi bisnis.
AiTrillion
AiTrillion adalah platform pemasaran otomatis yang menyediakan program loyalitas, pemasaran email, dan fitur interaksi pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi.
Engati
Engati adalah platform chatbot dan obrolan langsung yang memungkinkan pengguna membuat bot pintar tanpa pemrograman untuk berbagai saluran komunikasi.
Omnichat
Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
HappyFox
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.
Reve Chat
Reve Chat adalah platform komunikasi pelanggan yang memungkinkan keterlibatan dan dukungan secara langsung melalui berbagai saluran seperti situs web dan media sosial.
Askly
Askly adalah platform dukungan pelanggan yang ramah pengguna, menawarkan terjemahan waktu nyata untuk meningkatkan konversi dan menjaga pelanggan lebih lama.
Chatgen.ai
Chatgen adalah platform chatbot hibrida dengan bot kustom yang membantu mengonversi pengunjung anonim menjadi prospek dan mendukung otomatisasi layanan pelanggan.
typedesk
Typedesk adalah aplikasi pembantu pengetikan yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan menggunakan templat teks untuk mempercepat komunikasi.
OneDesk
OneDesk adalah aplikasi yang menggabungkan Help Desk dan manajemen proyek, memungkinkan pengelolaan dukungan pelanggan dan proyek dalam satu platform.
ArrowChat
ArrowChat adalah aplikasi komunikasi yang mendukung obrolan grup dan pribadi, memfasilitasi interaksi real-time dengan antarmuka yang mudah digunakan.
Huggy
Huggy adalah aplikasi untuk mengotomatiskan layanan, mengelola kontak, dan membuat chatbot, meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam komunikasi.
LivePerson
LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Chaport
Chaport adalah platform obrolan langsung yang menyediakan komunikasi real-time antara bisnis dan pengunjung situs web, termasuk fitur chatbot dan integrasi berbagai aplikasi.
Emplifi
Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.
Sendbird
Sendbird adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan chat, suara, dan video untuk aplikasi, mendukung obrolan pribadi dan grup, serta menyediakan analitik dan moderasi.
OnceHub
OnceHub adalah aplikasi penjadwalan yang membantu organisasi mengelola janji temu dan interaksi pelanggan secara efisien dengan integrasi CRM dan alat pertemuan.
MyAlice
MyAlice adalah alat komunikasi untuk bisnis e-commerce, mengelola pesan, pesanan, dan analitik dari berbagai saluran dalam satu platform.
DialShree
DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.
Comm10
Comm10 adalah platform komunikasi yang meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk obrolan langsung dan tiket.
Chatlio
Chatlio menghubungkan pengunjung situs web dengan agen dukungan melalui Slack, memfasilitasi komunikasi langsung tanpa aplikasi tambahan.
Deskpro
Deskpro adalah perangkat lunak helpdesk yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan melalui berbagai saluran dan menyediakan alat analitik untuk meningkatkan kinerja layanan.
Glassix
Glassix adalah platform pesan terpadu yang meningkatkan interaksi pelanggan dengan otomasi AI dan komunikasi omnichannel di berbagai saluran digital.
Haptik
Haptik adalah platform AI untuk interaksi pelanggan, menyediakan pengalaman percakapan yang personal di berbagai saluran dengan integrasi yang mudah.
Agile CRM
Agile CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk bisnis kecil hingga menengah.
Gist
Gist adalah platform yang menyediakan alat untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dengan fokus pada komunikasi dan pengalaman pelanggan yang baik.
Channel.io
Channel.io adalah aplikasi CRM yang mengintegrasikan fitur obrolan langsung, manajemen kontak, dan analisis perilaku pelanggan untuk meningkatkan interaksi dan layanan pelanggan.
Pure Chat
Pure Chat adalah aplikasi obrolan langsung yang membantu organisasi kecil dan menengah berinteraksi dengan pengunjung situs web secara real-time untuk dukungan dan layanan pelanggan.
ControlHippo
ControlHippo adalah aplikasi inbox bersama WhatsApp untuk tim penjualan dan dukungan, memungkinkan akses tanpa henti dan pemantauan interaksi pelanggan secara real-time.
Heyday AI
Heyday adalah solusi obrolan langsung yang menggabungkan kecerdasan buatan dan manusia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui percakapan yang dipersonalisasi.
ChatSupport
ChatSupport adalah aplikasi obrolan langsung yang membantu bisnis memberikan dukungan pelanggan secara efisien dan berinteraksi secara real-time.
Reply.io
Balas.io adalah platform untuk otomatisasi dan skala penjangkauan multisaluran dalam penjualan, membantu menghasilkan prospek dan meningkatkan pendapatan.
Customerly
Customerly adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, helpdesk, dan CRM untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan pelanggan.
Serviceform
Serviceform adalah aplikasi yang membantu bisnis mengonversi pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan alat pengelolaan pelanggan dan analitik.
Enablex.ai
Enablex.ai adalah platform komunikasi yang menawarkan API dan SDK untuk integrasi suara, video, dan pesan dalam aplikasi, mendukung komunikasi multi-channel.
ADLN
ADLN adalah alat alur kerja untuk menyederhanakan dukungan pelanggan dan mengintegrasikan aplikasi dengan Telegram serta pesan otomatis dalam satu platform.
Teamplate
Teamplate adalah aplikasi yang mengintegrasikan fitur komunikasi dan pengelolaan tugas dalam satu platform untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas tim.
Chatchamp
Chatchamp adalah aplikasi chatbot untuk e-commerce, membantu meningkatkan konversi, kepuasan pelanggan, dan efisiensi komunikasi melalui saran otomatis.
Chatify
Chatify adalah aplikasi live chat yang memungkinkan pelanggan berkomunikasi langsung dengan bisnis tanpa biaya agen, mempermudah dukungan pelanggan.
Richpanel
Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.
DemandHub
DemandHub memungkinkan interaksi dengan pelanggan yang meningkatkan hasil bisnis dan menangkap umpan balik berharga untuk pengambilan keputusan tim yang lebih baik.
Drift
Drift adalah platform komunikasi yang memfasilitasi interaksi langsung dengan pelanggan melalui sistem obrolan dan chatbot yang dapat disesuaikan.
© 2026 WebCatalog, Inc.