SmatBot

Bagi bisnis yang perlu menjawab pertanyaan pelanggan dan menerima pertanyaan melalui berbagai kanal, SmatBot membantu mengotomatiskan percakapan dan menghubungkan pelanggan dengan agen manusia saat diperlukan. Platform ini ditujukan bagi tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan di berbagai sektor, seperti e-commerce, pendidikan, logistik, real estat, perhotelan, layanan kesehatan, dan fintech. Tim dapat membuat alur chatbot tanpa coding dan menggunakannya di situs web, aplikasi seluler, WhatsApp, Instagram, Messenger, serta halaman arahan. Bot dapat menjawab pertanyaan umum, mengumpulkan detail prospek, membantu menangani pertanyaan pelanggan, dan melakukan tugas seperti pemesanan janji temu. SmatBot juga mendukung percakapan multibahasa dalam lebih dari 50 bahasa dan menyediakan fitur pengalihan ke obrolan langsung, sehingga agen dapat mengambil alih ketika bot tidak dapat menyelesaikan pertanyaan. Untuk WhatsApp, bisnis dapat mengotomatiskan dukungan pelanggan dan percakapan terkait pesanan, mengirim pesan templat dan siaran, serta membagikan pembaruan atau notifikasi. Fitur lainnya mencakup tindak lanjut melalui email, validasi OTP melalui email dan seluler, integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, serta analitik untuk meninjau interaksi bot, prospek, dan aktivitas obrolan langsung. SmatBot dapat menjadi pilihan bagi organisasi yang ingin menggabungkan obrolan otomatis, pembuatan prospek, dan dukungan manusia dalam satu platform.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan SmatBot. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.