Les chatbots, souvent appelés agents virtuels ou assistants virtuels, sont des applications logicielles conçues pour effectuer des tâches spécifiques ou fournir des informations en réponse à des demandes écrites ou orales. Ils répondent à la fois aux besoins externes des clients et aux demandes internes des employés, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les applications de manière conversationnelle, soit textuellement, soit audiblement. Les chatbots utilisent généralement le traitement du langage naturel (NLP) ou la reconnaissance vocale pour comprendre les entrées des utilisateurs. Cependant, leurs opérations principales sont régies par des conversations scriptées. Cela contraste avec les assistants virtuels intelligents, qui utilisent la compréhension du langage naturel (NLU) pour mener des interactions plus sophistiquées et de type humain. Les entreprises utilisent la technologie des chatbots pour automatiser des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. Dès réception d'une demande d'utilisateur, un chatbot traite l'entrée et fournit une réponse sous forme de texte ou de parole. Les chatbots sont intégrés à divers outils de support client, tels que les logiciels de chat en direct, les logiciels de service d'assistance et les logiciels de centre de contact, agissant souvent comme premier point de contact. Leur utilisation s'étend à d'autres domaines, notamment aux bases de connaissances commerciales et marketing. Dans les applications de business intelligence, les chatbots peuvent remplacer les langages de requête, permettant aux utilisateurs d'obtenir des points de données spécifiques simplement en tapant ou en énonçant une requête. Les capacités des chatbots ne cessent de croître et ils sont intégrés dans une variété croissante d’applications logicielles.
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Chaport
chaport.com
Chaport est une plateforme de messagerie qui offre un chat en direct, des chatbots, et une base de connaissances pour améliorer l'engagement et le service client des entreprises.
Landbot
landbot.io
Landbot est une plateforme sans code permettant de créer des chatbots interactifs et des pages de destination, facilitant l'engagement client et l'automatisation.
Whippy
whippy.ai
Whippy est une plateforme de communication par SMS et email qui automatise les interactions clients et améliore la productivité des entreprises grâce à l'IA.
BotPenguin
botpenguin.com
BotPenguin est un constructeur de chatbot alimenté par l'IA, permettant aux entreprises de créer facilement des chatbots personnalisés sans coder.
Qualified
qualified.com
Qualified est une plateforme de génération de pipelines pour les équipes de revenus utilisant Salesforce, facilitant les conversations de vente en temps réel via les données du site web.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI est une plateforme qui permet aux entreprises de créer facilement des outils et solutions basés sur l'IA pour améliorer leur productivité et automatiser les tâches.
Capacity
capacity.com
Capacity est une plateforme d'automatisation du support qui utilise l'IA pour gérer les tickets, emails et appels, facilitant l'assistance aux clients.
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy est une plateforme CRM et marketing pour WhatsApp, permettant d'automatiser le support client et d'envoyer des messages à des utilisateurs multiples.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow est une plateforme de conversation omnicanale alimentée par l'IA, facilitant l'engagement client sur divers canaux de messagerie pour optimiser les interactions et le support.
Drift
drift.com
Drift est une plateforme de communication qui facilite les interactions avec les clients via un chat en direct et un chatbot personnalisable, améliorant ainsi l'expérience client.
Chatling
chatling.ai
Chatling permet de créer des chatbots personnalisés sans codage, améliorant l'engagement utilisateur et automatisant les réponses sur les sites Web.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell est une plate-forme de messagerie qui permet aux entreprises d'interagir et de commercer avec leurs clients via divers canaux de communication.
Botifi
botifi.me
Botifi est une application permettant de créer des chatbots pour automatiser les ventes, le marketing et le support sur Telegram, Facebook Messenger, Instagram et autres.
GPTconnect
gptconnect.ai
GPTConnect est une application qui utilise l'IA pour la génération de contenu, le support client et l'automatisation, intégrant les modèles de traitement du langage naturel d'OpenAI.
SOCi
meetsoci.com
SOCi est une application de marketing pour entreprises multi-sites, offrant des outils pour gérer la présence numérique, les avis, et la publicité locale.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI est un chatbot basé sur l'IA, formé avec des données d'entreprise pour répondre aux questions des clients sur plusieurs plateformes et en plusieurs langues.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne est une application de chat visuel qui permet une assistance client en temps réel avec un catalogue intégré pour recommander des produits via chat ou chatbot.
Typebot
typebot.io
Typebot est un constructeur de chatbots open-source qui permet de créer et d'intégrer des chatbots personnalisés sur des applications web et mobiles.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA, facilitant le support client en fournissant des réponses instantanées et en gérant des interactions sur divers canaux.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform est une application SaaS qui aide les entreprises à convertir les visiteurs du site en clients grâce à des outils de génération de leads et de gestion de la relation client.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI propose des solutions d'IA pour améliorer l'engagement client dans divers secteurs, avec des chatbots et assistants virtuels pour automatiser les services.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub facilite la prise de rendez-vous et l'engagement numérique pour les organisations, grâce à des intégrations avec les calendriers et les CRM.
Support Guy
supportguy.co
L'application Support Guy offre des conseils et une assistance d'experts sur divers sujets, facilitant la résolution de problèmes pour les utilisateurs.
Botmother
botmother.com
Botmother est une plateforme de création de chatbots sans code, permettant de concevoir des robots pour plusieurs messageries via un constructeur visuel.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot est un chatbot alimenté par IA qui automatise le support client et améliore la productivité des équipes en fournissant des réponses détaillées sur les produits.
Tars
hellotars.com
Tars permet aux équipes de marketing et de service client d'optimiser leurs interactions grâce à des chatbots automatisés sur des pages de destination.
Mevo
usemevo.com
Mevo est une application de création de chatbots facile à utiliser, permettant de concevoir et d'intégrer des chatbots sans codage, avec des options basées sur des règles et IA.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon.ai est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA, permettant aux entreprises d'améliorer l'engagement client et d'automatiser les interactions sans codage.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
L'application Autoresponder Bot permet d'envoyer des réponses automatiques sur Facebook et Instagram, gérant commentaires et messages privés, et propose un module de concours.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk est une plateforme permettant de créer et déployer des chatbots personnalisés pour automatiser le support client et générer des leads.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith est un constructeur de chatbot AI qui permet d'intégrer des sources de données pour interagir avec les clients via texte, sans codage.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer est une plateforme d'engagement client qui améliore le service client grâce à une assistance automatisée, disponible 24/7 et intégrée à des CRM.
BMC
bmc.com
L'application BMC optimise la gestion des services informatiques avec des solutions modulaires et des fonctionnalités d'automatisation pour améliorer l'efficacité et la fiabilité.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle permettant aux entreprises de créer et gérer des assistants virtuels et chatbots sur plusieurs canaux.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat est une plateforme de solutions de commerce conversationnel pour les détaillants, intégrant le service client AI et la gestion des interactions sur plusieurs canaux de messagerie.
Selz
selz.com
Selz est une plateforme de commerce électronique permettant de créer des boutiques en ligne et de vendre des produits physiques et numériques via divers canaux.
Evie
evie.ai
Evie est une application d'IA qui automatise la planification des entretiens pour les recruteurs, économisant du temps et offrant une expérience fluide aux candidats.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI est une application d'IA générative permettant de créer des agents et des chatbots pour automatiser les services client et améliorer la productivité, sans code.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai permet aux entreprises de créer et déployer des chatbots personnalisés, utilisant l'IA pour le support client, la génération de leads, et plus, sans codage.
PageBot
thepagebot.com
PageBot est un chatbot alimenté par GPT qui améliore le service client sur les sites web en fournissant des réponses instantanées et en récupérant des données dynamiquement.
AIChatbot
aichatbot.so
AIChatbot est un constructeur de chatbot conversationnel alimenté par l'IA pour le support client, permettant de créer des chatbots personnalisés à partir de vos propres données.
Lucy
lucy.ai
Lucy est une plateforme de connaissance alimentée par l'IA, permettant aux utilisateurs d'accéder et d'interagir avec des données d'organisations diverses.
Gerabot
gerabot.com
Gerabot est une application de chat pour sites Web, permettant de créer des chatbots pour des messageries et d'en développer de nouveaux.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen est un outil qui permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisables intégrés sur des plateformes comme WhatsApp et Telegram, sans codage.
Spur
spurnow.com
Spur révolutionne le marketing pour les marques eCom et créateurs via des automatisations sur Instagram, Facebook et WhatsApp.
Yugasa Bot
helloyubo.com
Yugasa Bot est une plateforme SaaS qui crée des réceptions virtuelles pour automatiser le support dans les hôpitaux, clinique ou laboratoire, disponible 24/7.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Blip
blip.ai
Blip est une plateforme de communication basée sur l'IA qui crée des chatbots pour améliorer l'engagement client et automatiser le service. Elle optimise les interactions et la satisfaction.
Proto
proto.cx
Proto est une plateforme d'automatisation des centres de contacts multilingues, offrant un traitement du langage naturel pour plus de 100 langues afin d'améliorer l'accessibilité des services.
Watermelon
watermelon.ai
La Pastèque est une plateforme d'IA qui automatise le service client via des chatbots sans codage, permettant une communication efficace sur plusieurs canaux.
Infobip
infobip.com
L'API Email d'Infobip permet d'envoyer des emails à fort volume via SMTP ou HTTP, offrant une livraison rapide et un support pour l'analyse et la validation des emails.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit des outils numériques pour aider les équipes à améliorer l'expérience client avec des fonctionnalités comme le chat en direct et la co-navigation.
Qlik
qlik.com
Qlik est une plateforme d'intelligence commerciale qui permet d'analyser et d'explorer des données pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker est une plateforme conversationnelle qui fournit des réponses rapides aux clients via des bots et des agents en direct sur divers canaux numériques.
Messenger Bot
messengerbot.app
Le Messenger Bot est une plateforme de marketing multicanal qui automatise les interactions sur Facebook Messenger pour améliorer le service client.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat est un chatbot personnalisé alimenté par IA, aidant les entreprises à améliorer le support client et à automatiser les interactions avec les utilisateurs.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg facilite la création d'expériences de conversation pour les entreprises en intégrant divers canaux de communication et en utilisant des chatbots et l'IA.
Teleform
teleform.io
Teleform est une plateforme sans code qui permet de créer et personnaliser facilement des bots Telegram, simplifiant ainsi la communication digitale grâce à un outil visuel.
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