Cliengo

Cliengo s’adresse aux équipes commerciales, marketing et d’assistance clientèle qui doivent gérer les demandes entrantes sur différents canaux numériques et assurer le suivi des clients potentiels. La plateforme automatise les conversations sur le chat du site web, WhatsApp, Facebook et Instagram grâce à des scénarios de chatbot configurables, qui répondent aux questions et recueillent les coordonnées. La plateforme centralise les conversations et les contacts dans une boîte de réception partagée et un CRM. Les équipes peuvent attribuer des étiquettes aux prospects, évaluer leur potentiel, les affecter à des agents, consulter l’historique des interactions et envoyer des messages de suivi sur WhatsApp. Cliengo peut convenir aux entreprises qui souhaitent organiser les demandes des clients et automatiser la collecte et l’orientation des prospects sur plusieurs canaux.

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