Podium

podium.com

Podium er en kommunikationsplatform, der hjælper virksomheder med interaktioner, anmeldelser, betalinger og marketing på en integreret måde.

Intercom

intercom.com

Intercom er en kundekommunikationsplatform, der forbedrer support og engagement gennem automatisering og personligt ansvarlighed.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en kundeserviceplatform, der integrerer flere kommunikationskanaler og automatiserer supportprocesser for at forbedre kundeoplevelsen.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk er en helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at administrere kundekommunikation gennem forskellige kanaler og automatisere supportopgaver.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-indstillinger til selvbetjening såsom bots, proaktive opsøgende værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundeintention. Det tilbyder over 300 forudbyggede integrationer (inklusive førende CRM'er) og en fuldt integreret, AI-drevet arbejdsstyrkeengagementstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tæt integreret med RingCentral MVP-løsningen, hvilket giver kunderne fordelene ved en virksomheds-kvalitetsinfrastruktur og integreret samlet kommunikation, der muliggør problemfrit tværfunktionelt samarbejde.

CallRail

callrail.com

CallRail er en platform til opkaldssporing og marketinganalyse, der hjælper virksomheder med at spore kundeinteraktioner og optimere deres markedsføring.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias er en kundesupportplatform designet til e-handel, der integrerer flere kommunikationskanaler for at forbedre kundeoplevelsen.

Help Scout

helpscout.com

Help Scout er en e-mail- og chatbaseret kundesupportsoftware, der hjælper teams med at organisere og administrere kundekommunikation effektivt.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo er en B2B-database og efterretningsplatform, der hjælper virksomheder med at finde og vokse deres kunder gennem præcise data og indsigt.

Consolto

consolto.com

Consoltos håb er, at enhver med deres SMB-fokuserede konferenceløsning kan have stor indflydelse, en-til-en digitale tjenester, der er på niveau og endda overstiger dem, der leveres af større organisationer. Problemet ifølge Consolto.com, lige nu kan det være noget af en akavet proces med aktuelle løsninger som Zoom, Skype eller Google Hangouts, som ikke blev bygget til forretning til klientscenarier. De kræver enten: en slags klientinstallation - bummer. Brugernavn/adgangskodeoplysninger - Hvor er den darn -adgangskode? Afsendelse af et link eller en e -mail til at oprette forbindelse til potentielle klienter - kedelig. Tilføjelse til kontakter - privatliv nogen? Lidt til ingen backoffice -kapaciteter. Hvordan skal man få nogen virksomhed gjort? Et andet vigtigt aspekt, der er dårligt behandlet af disse løsninger, er deres evne til at styre sessionerne. F.eks. Sparer Zoom ikke tekster fra chats, så vigtige noter og indsigt, der er skrevet under sessioner, går tabt. Disse typer løsninger gør det vanskeligt at styre salgs- eller høringssessioner. Consolto ser deres løsning som en VCRM-en VideoChat-baseret kundeforholdsstyringsplatform, der var designet til at forbedre forretningsinteraktioner. Det muliggør anonym, kontaktløs (uden at udveksle kontaktoplysninger), friktionsfri (ingen downloads, ingen legitimationsoplysninger) realtidskommunikation via video. Deres produkt er tilgængeligt enten som en webstedswidget eller et direkte link aktiveret via en personlig side. Fuldt optimeret til behovene hos SMB'er og freelancere, Consolto's Easy at installere løsning (kun en kodelinje) implementerer en imponerende liste med funktionalitet med stor påvirkning, der forenkler styringen af ​​videochat -forretningsinteraktioner. Disse funktionaliteter inkluderer mødeplanlægning, fakturering og betalinger i appen, memoer, sessionstranskription (kommer snart), CRM-lignende opfølgningsmeddelelser, klientanalyse og vedvarende meddelelser, for blot at nævne nogle få.

LiveCaller

livecaller.io

Mangel på kommunikationskanaler på websteder resulterer i kundeafgang, lav tilfredshedsrate og minimal til nul kundesucces, derudover er den potentielle værdi af taleopkald med et enkelt klik for virksomheder på tværs af brancher enorm, så LiveCaller løser grundlæggende disse problemer ved at tilbyde alt i én løsning , der kombinerer forskellige kommunikationskanaler (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) til en enkelt platform.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse er en e-mail marketingplatform, der hjælper virksomheder med at engagere kunder, automatisere kampagner og oprette websider og webinarer.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidligere Webex Events) er en skalerbar webinarplatform, der kan skabe engagerende og virkningsfulde oplevelser for alle, fra små sessioner til massive globale målgrupper. Gør webinarer inkluderende, engagerende og interaktive: • Tilskynd til aktiv deltagelse med modereret spørgsmål og svar, live-afstemning, chat, emoji-reaktioner og gestusgenkendelse • Lad deltagerne lytte på deres foretrukne sprog med livetolke inkluderet i sessionen • Dyk dybere ned i emner eller tilskynd til forbindelser med breakout-sessioner Lever professionelle og tilpassede webinarer i stor skala • Administrer scenen og indholdet, som dit publikum ser før, under og efter begivenheden • Kurater deltagerregistreringsoplevelsen med tilpassede brandingmuligheder og temaer • Øv hele præsentationen med medpanelister, før den går live • Plads til op til 100.000 deltagere • Nå ud til et globalt publikum med realtidsoversættelser på mere end 100 sprog

JustCall

justcall.io

JustCall er en kommunikationsplatform, der muliggør opkald, SMS, e-mail og WhatsApp til virksomheder samt automatisering af arbejdsprocesser.

Tidio

tidio.com

Tidio er en platform til kundeservice, der tilbyder live chat, chatbots og AI-værktøjer til virksomheder for at forbedre support og interaktion med kunder.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign er en marketingautomationsplatform, der forbinder værktøjer til e-mail-marketing, CRM og automatisering for at engagere kunder gennem personaliserede kampagner.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat er en sikker kommunikationsplatform til teams, der understøtter beskeder, opkald og videoopkald med fokus på databeskyttelse og tilpasning.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow er en skybaseret platform, der effektiviserer servicestyring og automatiserer arbejdsgange på tværs af forskellige brancher som IT, kundeservice og HR.

Smartsupp

smartsupp.com

SmartSupp er en live chat- og chatbot-platform, der hjælper virksomheder med kundesupport og øger online salg gennem automatisk interaktion.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye er en platform til håndtering af online omdømme, kundeinteraktioner og sociale medier, der hjælper virksomheder med at overvåge og optimere deres synlighed.

Five9

five9.com

Five9 er en skybaseret kontaktcenter-software, der forbedrer kundeservice med funktioner til intelligent routing, arbejdsstyrkestyring og realtidsanalyse.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

Chative

chative.io

Chative er en platform til omni-channel kommunikation, der muliggør automatiseret kundesupport via live chat og chatbots, samt integration med sociale medier.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat er en kommunikationsløsning, der muliggør kundesupport via chat, e-mail og sociale medier med AI-drevne chatbots og automatisering.

Kindly

kindly.ai

Venlig er en AI-drevet chatbot-platform, der automatiserer kundesupport og salgsprocesser med flersproget kommunikation og integration til andre systemer.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en open-source platform til kundesupport, der samler kommunikation fra flere kanaler som chat, e-mail og sociale medier.

Rake

rake.ai

Rake inkluderer chat-widget til at engagere besøgende på webstedet - teamkommunikationsfunktioner med direkte beskeder, kanalsamtaler - omnichannel-chatforbindelser på forskellige platforme - webstedsbesøgende, der overvåger en live simpel version af Google Analytics - opgavestyring til samtaleopfølgning

Qualified

qualified.com

Kvalificeret er pipeline -generationsplatformen for indtægtshold, der bruger Salesforce. Ledende B2B Start salgssamtaler. Kunder, der bruger kvalificeret rapport en 10x stigning i salgsmøder, en 4x stigning i blyomdannelse og en 6X stigning i rørledningen. Kvalificeret, bygget på Salesforce, forbinder webstedet med Salesforce-data for at identificere kontobaseret køberintention og lette salgssamtaler i realtid. Kvalificeret er rangeret som nr. 1 på Salesforce AppExchange og er rangeret som nr. 1 på tværs af over 20 kategorier på G2. Hovedkvarter i San Francisco ledes kvalificeret af den tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og tidligere Salesforce -produkt SVP Sean Whiteley og finansieres af Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. For at lære mere skal du besøge kvalificeret.com.

tawk.to

tawk.to

Tawk.to er en gratis live chat-app, der gør det muligt for virksomheder at chatte med besøgende på deres websteder og tilbyde kundesupport i realtid.

Gladly

gladly.com

Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.

Missive

missiveapp.com

Missive er en app til teams, der centraliserer e-mails og chat, hvilket muliggør effektiv kommunikation og opgavestyring.

LiveChat

livechat.com

LiveChat er en kundeserviceplatform, der muliggør live chat support og webanalyse for at forbedre kundeinteraktioner og optimere salgsprocesser.

Brevo

brevo.com

Brevo er en platform til kundesupport, der integrerer live chat, e-mail og sociale medier for bedre kundehåndtering og salgsoptimering.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ er en platform til kundekontakt med live chat og besøgsanalyse, der hjælper virksomheder med at engagere og supportere kunder i realtid.

typedesk

typedesk.com

Typedesk er et tekstudvidelsesværktøj, der hjælper med at oprette og genbruge skabeloner til kommunikation, hvilket sparer tid og sikrer konsistens.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.

Customerly

customerly.io

Customerly er en kundeservice- og marketingautomationsplatform, der integrerer live chat, CRM og øvrige værktøjer for bedre kundeinteraktion og kommunikation.

Drift

drift.com

Drift er en platform til kundekommunikation, der tilbyder live chat og chatbots for at engagere kunder og automatisere svar, hvilket optimerer salgsprocesser.

Messagely

messagely.com

Messagely er en kommunikationsplatform til kundesupport og beskeder, der muliggør privat og gruppekontakt med funktioner som fildeling og realtidssamtaler.

Chatway

chatway.app

Chatway er en live chat-app, der forbedrer kundeinteraktioner på websteder med realtidskommunikation, tilpasselige widgets og chatbots.

Crisp

crisp.chat

Crisp er en platform til kundesupport, der tilbyder værktøjer som chat, chatbot og CRM for at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og kunder.

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie er en platform til udvikling af apps uden kode, der giver brugerne mulighed for at oprette, køre og forbedre deres forretning gennem forskellige digitale værktøjer.

Front

front.com

Front er en kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation, forbedrer teamarbejde og bruger AI til at optimere kundesupport.

Capacity

capacity.com

Hver virksomhed har kunder og medarbejdere, der har brug for support. Efterhånden som efterspørgslen stiger, stiger de billetter, e-mails og telefonopkald, der kræver opmærksomhed – hvilket skaber en gentagen, dyr og smertefuld supportproces, der lader kunderne vente og teams overvælde. Capacity er en supportautomatiseringsplatform, der bruger praktisk og generativ kunstig intelligens til at aflede billetter, e-mails og telefonopkald – så dit team kan gøre deres bedste arbejde. Vi tilbyder løsninger til selvbetjening, agentassistance og kampagner og arbejdsgange til over 2.000 virksomheder verden over. I dag automatiserer Capacity support over chat, SMS, tale, web, e-mail, helpdesks og mere på én enkelt platform, drevet af teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity blev grundlagt i 2017 af David Karandish og Chris Sims og er en del af Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkvarter i St. Louis.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM er en integreret platform til salg, kontaktstyring, marketingautomation og kundeservice, designet til små og mellemstore virksomheder.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch er en kundekommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til support, marketing og salg via live chat, e-mail og chatbots.

Signals

getsignals.ai

Signals er en leadgenerering og AI-platform, der hjælper dig med at vide, hvem der er på dit websted, og udnytte deres adfærd til at engagere sig med besøgende, der er klar til at købe. Vi har allerede hjulpet virksomheder med at finde tusindvis af kvalificerede nye kontakter, uden at besøgende behøver at udfylde en formular.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse er en marketingautomatiseringsplatform, der understøtter e-mail, SMS, chatbots og oprettelse af websteder og onlinekurser.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks er en platform til samarbejde om e-mails, der optimerer teamkommunikation og organisering af kundesupport-e-mails.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird er en digital kommunikationsplatform, der integrerer chat, stemme og video i apps for at forbedre brugerkommunikation og engagement.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat er en gratis live chat-app, der gør det muligt for virksomheder at kommunikere med kunder i realtid på tværs af flere platforme, herunder chat, telefon og e-mail.

Charla

getcharla.com

Opret forbindelse med dine live besøgende øjeblikkeligt og giver den bedste salgs- og supportoplevelse. Charla Live Chat giver dig alt hvad du har brug for for at oprette den bedste kunde rejse. ✔ Engager dine besøgende med live chat- og proaktive samtaler ✔ Administrer dine supportanmodninger med hjælpdesk og billetter ✔ Empower dine kunder med videnbase ✔ Indsamle og analyserer kundefeedback ✔ Overvåg din præstation med dashboard og besøgende indsigt ✔ Hold dig tilsluttet iOS og Android Mobile Apps ✔ Integrerat med WordPress, Shopify og Magento let

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er en CRM-platform til kundeservice, der optimerer kundeinteraktioner og automatiserer opgaver for at forbedre supportoplevelsen.

Gist

getgist.com

Gist er en kundeengagementplatform, der integrerer værktøjer som live chat, e-mail marketing og chatbots for at forbedre kommunikationen med kunder.

SaleSmartly

salesmartly.com

Omni-kanal kundekommunikationsplatform, integration af live chat, whatsapp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-mail, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at give hurtigere og bedre støtte: * Centraliser alle dine flerkanalsmeddelelser på et sted - engagerer problemfrit salg, markedsføring eller service gennem live chat, messenger, whatsapp, telegram, instagram, linje, e -mail, wechat og mere, hvilket sikrer en samlet kundeoplevelse. * Komplet kundesupport på sekunder, ikke timer - reducer responstider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at vokse din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - konsolidere alle messaging -kanaler i en backend og samarbejde effektivt på tværs af teams med automatiseret chatfordeling og intern session distribution. * Effektivt og bekvemt segment, spore og analysere dine kunder ét sted - oprette kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorie, gennemse historie og synkronisere dine data med dit informationssystem. * At holde styr på nøgleindikatorer og tendenser - multidimensionelle visuelle målinger viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data lette at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal klientens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - vores realtidsoversættelser giver dig mulighed for at kommunikere med tillid med dine klienter og benytte dig af internationale markeder.

Reply.io

reply.io

Svar.io er en salgsengagementplatform, der automatiserer flermedial opsøgende indsats og hjælper brugere med at generere leads og kunder.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub er en planlægningsplatform, der faciliterer mødebookinger og integration med kalendere og CRM-systemer for effektiv kommunikation og samarbejde.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi er en platform til social mediehåndtering og kundeoplevelse, som hjælper virksomheder med at engagere kunder på tværs af flere kanaler.