Chatwoot

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

Chatwoot er en open-source platform til kundesupport, der samler kommunikation fra flere kanaler som chat, e-mail og sociale medier.

Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Chatwoot på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

Chatwoot er en open source kundesupportløsning, der hjælper virksomheder med at engagere deres kunder på deres hjemmeside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail osv. Det er et open source-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat osv. Forbind din kunde samtalekanaler og samtale med dine kunder fra et enkelt sted. Tilføj nemt nye agenter til dit system og løs samtaler med lethed. Chatwoot giver dig også realtidsrapporter til at måle dit teams præstationer, standardsvar for nemt at svare på ofte stillede spørgsmål og private noter, så agenter kan samarbejde indbyrdes.

Chatwoot er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikationen på tværs af flere kanaler. Det giver virksomheder mulighed for at administrere kundeinteraktioner via live chat, e -mail, sociale medier og mere fra en samlet grænseflade. Denne open source-løsning understøtter forskellige samtale-kanaler, herunder Website Live Chat, Telegram, Line, SMS og Custom API-kanaler, hvilket gør det alsidigt til forskellige forretningsbehov.

De vigtigste funktioner i Chatwoot inkluderer en indbygget CRM til gemme kundeoplysninger, brugerdefinerede attributter til skræddersyet datastyring og delte multi-brand-indbakker til effektivt teamsamarbejde. Platformen tilbyder også værktøjer som private noter, konserverede svar og samtaleetiketter for at forbedre arbejdsgang og produktivitet. Derudover understøtter Chatwoot automatisk tildeling af billetter baseret på agenttilgængelighed og belastning, hvilket sikrer effektive kundesupportoperationer.

Chatwoots integrationsfunktioner tillader problemfri forbindelse med værktøjer som Slack, og dets kraftfulde API og webhooks muliggør yderligere tilpasning og udvidelse af dens funktionaliteter. Platformen understøtter flere sprog, hvilket gør den tilgængelig for globale virksomheder. Ved at udnytte Chatwoot kan virksomheder forbedre kundetilfredsheden, strømline kommunikationsprocesser og forbedre teamsamarbejde, alt sammen med at opretholde en omkostningseffektiv tilgang til kundesupportoperationer.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Business

Help Desk-software

Live chat software

Software til delt indbakke

Kunde selvbetjeningssoftware

Software til social kundeservice

Samtalesupportsoftware

Websted: chatwoot.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Chatwoot. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.