Social kundeservicesoftware gør det muligt for virksomheder at engagere sig med kunder gennem sociale mediekanaler. Disse løsninger samler og organiserer omtaler fra platforme som Twitter og Facebook, og skaber supportbilletter til agenter for effektivt at reagere og levere kvalitetsservice. Ud over kundeserviceteams bruger marketingteams disse værktøjer til at øge brandbevidstheden og omdanne kundernes feedback til positiv reklame for et bredere publikum på sociale medier. Typisk er sociale kundeservicefunktioner inkluderet i helpdesk-software, som håndterer kundeforespørgsler fra e-mails og dedikerede brugerportaler. Virksomheder integrerer ofte sociale kundeserviceværktøjer med andre applikationer, såsom social media management, overvågning og analysesoftware. For at blive klassificeret som social kundeservicesoftware skal et produkt: * Indsamle kundehenvendelser fra forskellige sociale netværk. * Giv en platform for supportagenter til at reagere direkte på omtaler på sociale medier. * Generer billetter til kundesupportagenter, efterhånden som forespørgsler modtages.
Salesforce
Salesforce er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring, kundeservice og analyse samt tilbyder tilpassede e-handelsløsninger.
Intercom
Intercom er en kundekommunikationsplatform, der forbedrer support og engagement gennem automatisering og personligt ansvarlighed.
Zoho Desk
Zoho Desk er en helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at administrere kundekommunikation gennem forskellige kanaler og automatisere supportopgaver.
Zendesk
Zendesk er en kundeserviceplatform, der integrerer flere kommunikationskanaler og automatiserer supportprocesser for at forbedre kundeoplevelsen.
Freshdesk
Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.
Gorgias
Gorgias er en kundesupportplatform designet til e-handel, der integrerer flere kommunikationskanaler for at forbedre kundeoplevelsen.
Superchat
Superchat er en messaging-software til virksomheder, der samlet forskellige kommunikationskanaler i en universel indbakke for lettere kommunikation.
RingCentral
RingCentral Contact Center er en omnichannel løsning til kundeservice med stemme og digitale kanaler, AI-værktøjer og integrationer til CRM-systemer.
ServiceNow
ServiceNow er en skybaseret platform, der effektiviserer servicestyring og automatiserer arbejdsgange på tværs af forskellige brancher som IT, kundeservice og HR.
Chatwoot
Chatwoot er en open-source platform til kundesupport, der samler kommunikation fra flere kanaler som chat, e-mail og sociale medier.
WATI
WATI er en app, der forbedrer kundekommunikation via WhatsApp Business API med automatiserede beskeder, chatbots og delte indbakker.
Qualtrics
Qualtrics er en platform til oplevelsesstyring, der hjælper organisationer med at indsamle, analysere og handle på data om kunde-, medarbejder- og produktoplevelser.
Sprout Social
Sprout Social er en platform til social media management, der tilbyder værktøjer til publicering, engagement, rapportering og analytics på tværs af større sociale netværk.
Tidio
Tidio er en platform til kundeservice, der tilbyder live chat, chatbots og AI-værktøjer til virksomheder for at forbedre support og interaktion med kunder.
Helpwise
Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Front
Front er en kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation, forbedrer teamarbejde og bruger AI til at optimere kundesupport.
Interakt
Interakt er en platform, der hjælper virksomheder med at kommunikere effektivt med kunder via WhatsApp og tilbyder værktøjer til marketing, salg og support.
Userlike
Userlike er en software til kundekommunikation, som samler beskeder fra flere kanaler og tilbyder live chat, automatisering og databeskyttelse.
Missive
Missive er en app til teams, der centraliserer e-mails og chat, hvilket muliggør effektiv kommunikation og opgavestyring.
Awario
Awario er et værktøj til overvågning af sociale medier og web, der sporer brandomtaler, konkurenter, salgsmuligheder og engagerer publikum online.
Freshchat
Freshchat er en kommunikationsløsning, der muliggør kundesupport via chat, e-mail og sociale medier med AI-drevne chatbots og automatisering.
Crisp
Crisp er en platform til kundesupport, der tilbyder værktøjer som chat, chatbot og CRM for at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og kunder.
SaleSmartly
SaleSmartly er en platform for kundekommunikation, der centraliserer beskeder fra flere kanaler og tilbyder automatisering for hurtigere kundesupport.
Gallabox
Gallabox er en kommunikationsløsning, der bruger WhatsApp Business API til at optimere kundeengagement, automatisere interaktioner og strømline salgsprocesser.
Zoko
Zoko er en platform til at integrere salg, marketing og kundesupport gennem WhatsApp, hvilket letter kundekommunikation og transaktioner.
Bling
Bling er en platform til kundekommunikation, der samler sociale medier, e-mail og VoIP-telefon i én app med en integreret CRM-løsning.
Vtiger
Vtiger er en CRM-løsning, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring og kundeservice, og tilbyder mobile apps til adgang på farten.
TeamSupport
TeamSupport er en software til håndtering af kundesupport, der effektiviserer billettering, kommunikation og forbedrer kundeoplevelsen.
mssg.me
mssg.me er et værktøj til at opbygge hjemmesider, hvor du kan lave links i bio, digitale visitkort, online butikker, landing pages og optimere SEO uden kode.
SmatBot
SmatBot er en AI-chatbot-platform der tilbyder realtids support og automatisering på tværs af flere kanaler og sprog, og er ideel til e-handel, uddannelse og sundhed.
Blip
BLIP er en AI-baseret platform, der skaber chatbots til at forbedre kommunikation og engagement mellem virksomheder og kunder.
Statusbrew
StatusBrew er en platform til håndtering af sociale medier, der muliggør planlægning, interaktion og analyse af indhold på tværs af forskellige sociale netværk.
SleekFlow
SleekFlow er en AI-drevet platform, der muliggør omnichannel kundesupport og automatisering på messaging-platforme som WhatsApp og Instagram.
replient.ai
replient.ai er en AI-software, der automatiserer kundesupport på sociale medier, og hjælper virksomheder med at skalere deres support og interaktioner med kunder.
Trengo
Trengo er en platform til kundeservice, der samler kommunikation fra flere kanaler og automatiserer responser for at forbedre kundeoplevelsen og holdarbejde.
Re:amaze
Re:amaze er en kundeserviceplatform til chat, e-mail og sociale medier, der gør det muligt for virksomheder at håndtere kundesupport og automatisering effektivt.
Verint
Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.
Kustomer
Kustomer er en CRM-platform til kundeservice, der optimerer kundeinteraktioner og automatiserer opgaver for at forbedre supportoplevelsen.
MyAlice
MyAlice er en platform til kundeinteraktion, der integrerer sociale kanaler, ordrestyring og chatbots i én app for e-handelsvirksomheder.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX er en skybaseret kontaktcenterplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af kanaler og automatisere processer med AI.
LivePerson
LivePerson er en platform til samtale-AI, der muliggør interaktion mellem virksomheder og kunder via forskellige kanaler og automatiserer kundesupport.
Gladly
Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.
Bevatel
Bevatel er en app, der tilbyder sky-baserede call center tjenester og kundesupportløsninger i Saudi-Arabien med fokus på kvalitet og omkostningseffektivitet.
DialShree
DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
NapoleonCat
NapoleonCat er en alt-i-én platform til administration af sociale medier, hvor du kan planlægge, analysere og forbedre engagement på tværs af flere kanaler.
Sprinklr
Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.
HappyFox
HappyFox er en helpdesk-software, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og integrerer med forretningsapplikationer for effektiv support.
Connectly.ai
Connectly.ai hjælper virksomheder med at automatisere og sende personlige marketingkampagner via WhatsApp og centraliserer kundekommunikation i én indbakke.
Puzzel
Puzzel er en kundeinteraktionsplatform, der understøtter kontaktcentre med multikanal-venlighed og automatisering for effektiv kundeservice.
Channel.io
Channel.io er et CRM-værktøj, der forbedrer kundeinteraktioner med funktioner til live chat, team chat, marketing og chatbot, focuseret på at øge kundetilfredsheden.
easiware
easiware er en platform til håndtering og personalisering af kundeinteraktion, der hjælper virksomheder med at forbedre kundetilfredshed og loyalitet.
LiveAgent
LiveAgent er en kundesupport-software, der integrerer live chat, e-mail og telefonstøtte i én platform for effektiv kommunikation med kunder.
Khoros
Khoros er en platform til sociale medier, der hjælper virksomheder med at styre deres markedsføring, engagement og analyse på tværs af sociale kanaler.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk er et cloud-baseret værktøj til kundesupport, der centraliserer og organiserer supportanmodninger gennem et billet-system.
ChayAll
ChayAll er en SAAS-platform, der samler alle dine instant messaging-kanaler som WhatsApp og Messenger, så du nemt kan kommunikere med kunderne.
imBee
imBee er en chatstyringsplatform, der samler kundeservice fra flere kanaler i én indbakke, hvilket letter samarbejde og forbedrer svarhastigheden.
Sinch Engage
Sinch Engage er en kommunikationsplatform, der muliggør effektiv interaktion med kunder via WhatsApp, Messenger, SMS og flere kanaler, til marketing og kundeservice.
ZoomSphere
ZoomSphere er et værktøj til digital markedsføring, der hjælper brugere med at administrere sociale medier via apps til planlægning, analyse og samarbejde.
SentiOne
SentiOne er en AI-platform til automatisering af kundeservice, der overvåger sociale medier og analyserer kundesegmenter for at forbedre interaktioner.
Spechy
Spechy samler alle kundekommunikationskanaler på én platform, der gør det muligt at besvare henvendelser effektivt via telefon, e-mail, chat og sociale medier.
Løsninger
© 2026 WebCatalog, Inc.
