Kundeservice på sociale medier - Top apps og software

Software til kundeservice på sociale medier håndterer supporthenvendelser fra sociale netværk i én kø og fordeler omtaler og direkte beskeder til medarbejdere.

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplatform, der integrerer flere kommunikationskanaler og automatiserer supportprocesser for at forbedre kundeoplevelsen.

Chatwoot

Chatwoot er en open-source platform til kundesupport, der samler kommunikation fra flere kanaler som chat, e-mail og sociale medier.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox hjælper virksomheder med at styre kundeinteraktioner via messaging-platforme som Messenger på en centraliseret måde.

Helpwise

Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

Sprout Social

Sprout Social er en platform til social media management, der tilbyder værktøjer til publicering, engagement, rapportering og analytics på tværs af større sociale netværk.

SleekFlow

SleekFlow er en AI-drevet platform, der muliggør omnichannel kundesupport og automatisering på messaging-platforme som WhatsApp og Instagram.

Front

Front er en kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation, forbedrer teamarbejde og bruger AI til at optimere kundesupport.

BirdEye

Birdeye er en platform til håndtering af online omdømme, kundeinteraktioner og sociale medier, der hjælper virksomheder med at overvåge og optimere deres synlighed.

Jivo

Jivo er en business-messenger til web, der samler livechat, telefon, e-mail og beskeder (Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp), samt CRM, chat-håndtering og analyser.

Callbell

Callbell hjælper B2C-virksomheder med effektiv kundeservice via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og Telegram med automatiserede funktioner.

Oct8ne

Oct8ne er en visuel chat-app, der tilbyder livechat, chatbot og messaging med et integreret katalog til at vise produkter i realtid.

Sprinklr

Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.

Trengo

Trengo er en platform til kundeservice, der samler kommunikation fra flere kanaler og automatiserer responser for at forbedre kundeoplevelsen og holdarbejde.

Yobi

Yobi samler alle kundesamtaler i én indbakke fra forskellige kanaler og synkroniserer kontakter, hvilket gør kommunikation med kunder enkel og effektiv.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management er en platform til overvågning, publicering, analyse og håndtering af kunder på sociale medier.

Statusbrew

StatusBrew er en platform til håndtering af sociale medier, der muliggør planlægning, interaktion og analyse af indhold på tværs af forskellige sociale netværk.

Kinbox

Kinbox er en app, der hjælper med at sælge og betjene kunder via sociale medier.

Bling

Bling er en platform til kundekommunikation, der samler sociale medier, e-mail og VoIP-telefon i én app med en integreret CRM-løsning.

Re:amaze

Re:amaze er en kundeserviceplatform til chat, e-mail og sociale medier, der gør det muligt for virksomheder at håndtere kundesupport og automatisering effektivt.

eDesk

eDesk er en kundesupportplatform designet til e-handelsvirksomheder, der centraliserer kundeinteraktioner og automatiserer supportprocesser.

Oho chat

Oho Chat er en chatstyringsplatform, der integrerer med populære tjenester og automatiserer kundekommunikation for at forbedre effektivitet og service.

Qpien

Qpien er en platform til kundekommunikation, der samler support, salg og markedsføring for e-handelsbutikker i ét brugervenligt interface.

Groove

Groove er en kundesupportplatform, der strømline kommunikation og arbejdsgange for små virksomheder med funktioner som delte indbakker og AI-værktøjer.

Hoory Conversations

Hoory Conversations er en AI-drevet supportassistent, der automatiserer kundekommunikation og tilbyder 24/7 support via forskellige kanaler.

DuckHub AI

DuckHub AI automatiserer og besvarer kundeforespørgsler på WhatsApp, Facebook og Instagram, så små virksomheder sparer tid på prisforespørgsler, bookinger og beskeder.

Conversocial

Conversocial er en platform til kundeservice via sociale medier, der hjælper virksomheder med at håndtere kundehenvendelser og forbedre kommunikationen.

WhachatCRM

WhaChatCRM samler WhatsApp (officiel API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger og webchat i én fælles team‑indbakke. Indeholder AI-ledningsscoring, automatiserede workflows og integrationer.

Deskpro

Deskpro er en helpdesk-software, der centraliserer kundesupport via e-mail, chat og sociale medier, hvilket forbedrer responstider og kundetilfredshed.

DelightChat

DelightChat er en omnichannel kundesupport- og marketingplatform, der muliggør interaktion med kunder via WhatsApp, Instagram, og Facebook fra én samlet indbakke.

TapTalk.io

TapTalk.io samler beskeder fra WhatsApp, Twitter, Messenger, Telegram og Line i ét dashboard, så virksomheder kan håndtere salg, marketing og kundesupport centralt.

BrandBastion

BrandBastion Lite er en app til overvågning og håndtering af sociale mediesamtaler, der analyserer kommentarer og identificerer behov for respons.

Hablas

Hablas samler WhatsApp og andre kanaler i ét system til kundeservice og salg med samtalestyring, automatisering, chatbots og visuel salgsopfølgning.

Inflowave

Inflowave er et AI-drevet Instagram-CRM til coaches og bureauer, der automatiserer DMs, kommentarer og leadgenerering, centraliserer samtaler og rapporterer performance.

NapoleonCat

NapoleonCat er en alt-i-én platform til administration af sociale medier, hvor du kan planlægge, analysere og forbedre engagement på tværs af flere kanaler.

SocialEcho

SocialEcho er en AI-drevet platform til administration af flere sociale konti (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Telegram) med planlægning, automatiske svar, overvågning og analyse.

Retion

Retion er en multi-kanals chatplatform til virksomheder, der samler og styrer kundesamtaler fra Facebook Messenger og andre kanaler med samlet beskedhåndtering, automatiske svar og kundesegmentering.

Heyy

Heyy automatiserer kundesamtaler på WhatsApp, Instagram, Messenger og webchat med AI, så svar håndteres automatisk på tværs af kanaler.

replient.ai

replient.ai er en AI-software, der automatiserer kundesupport på sociale medier, og hjælper virksomheder med at skalere deres support og interaktioner med kunder.

ControlHippo

ControlHippo er en delt WhatsApp-indbakke, der giver salg og supportteams adgang til kundeinteraktioner i realtid og forbedrer effektiviteten.

OmniOmni

OmniOmni er en tjeneste til kundesupport og salg via beskedapp som WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber og Online Chat.

Locobuzz

Locobuzz er en platform til social media-analyse og engagement, der hjælper virksomheder med at overvåge, analysere og forbedre deres online tilstedeværelse.

Glassix

Glassix er en AI-drevet platform til kundekommunikation, der automatiserer interaktioner og samler samtaler fra flere kanaler i en samlet indbakke.

SentiOne

SentiOne er en AI-platform til automatisering af kundeservice, der overvåger sociale medier og analyserer kundesegmenter for at forbedre interaktioner.

CX Genie

CX Genie er en AI-drevet platform til kundesupport, der tilbyder chatbots og hjælp til håndtering af kundehenvendelser på tværs af flere platforme.

Optiwe

Optiwe er en AI-baseret messaging platform, der hjælper virksomheder med at håndtere kunder på WhatsApp, Instagram, Facebook og hjemmesider.

Sociomile

Sociomile er en app til styring af kommunikation på tværs af kanaler som stemme, e-mail og sociale medier, der forbedrer interaktioner og kundeservice.

SherpaDesk

SherpaDesk er en cloud-baseret løsning til professionel service, der hjælper virksomheder med at spore kundeservice, tidsregistrering og projektsprofitabilitet.

Chatsell

Chatsell samler kundesamtaler fra WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre og webchat, hvor AI hjælper med support, leadkvalificering, salg og opfølgning.

askVela

askVela er en AI-chatwidget til webshops, der besvarer kundespørgsmål ud fra site- og butiksdata og kan integreres hurtigt på tværs af platforme.

Omnistra

Omnistra samler kundesamtaler fra WhatsApp, Instagram, Messenger og web i én indbakke og bruger AI til at besvare og kvalificere henvendelser.

Brandwise AI

Brandwise AI er en platform til social media management, der samler kommentarer og beskeder, modererer automatisk og genererer svar ved hjælp af AI.

美洽

美洽 er en app til kundeservice og kommunikation, der tilbyder support på tværs af kanaler og hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktioner.

Abitmes

Abitmes er en app til at administrere kommentar, indbakke og interaktioner på Facebook-sider, der muliggør hurtig kommunikation med kunder og håndtering af flere sider.

Syften

Syften er et overvågningsværktøj til sociale medier, der hjælper virksomheder med at spore deres online tilstedeværelse og håndtere kundesamtaler i realtid.

Chat Breezes

Chat Breezes er en messaging-platform til sociale medier, der muliggør effektiv håndtering af samtaler og øger salget gennem automatisering og kundeindsigt.

ChayAll

ChayAll er en SAAS-platform, der samler alle dine instant messaging-kanaler som WhatsApp og Messenger, så du nemt kan kommunikere med kunderne.

Juphy

Juphy hjælper virksomheder med at administrere kundemeddelelser og supportforespørgsler fra én platform, og tilbyder automatiseret support og produktanbefalinger.

Simpu

Simpu er en kommunikationsplatform, der centraliserer kundekommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp, og mere i én brugergrænseflade.

QuickCEP

QuickCEP er en AI-platform, der forbedrer kundeservice og engagement gennem chatbots, produktanbefalinger og automatiseret håndtering af kundeinteraktioner.