Hablas

Hablas er et kundeservice- og salgs-CRM designet til at centralisere WhatsApp-kommunikation og andre digitale kanaler i ét fælles arbejdsområde. Det hjælper teams med at administrere samtaler, tildele kontakter til agenter eller køer, bevare interaktionshistorik og spore hver mulighed gennem en visuel salgspipeline. Platformen understøtter WhatsApp API-integration med yderligere forbindelser til Instagram, Facebook, CRM'er, e-handelsplatforme og andre forretningssystemer gennem integrationer, API og webhooks.

Nøglefunktioner inkluderer en samlet omnichannel-indbakke, kontakt- og samtalestyring, salgs-Kanban-tavler, præstationsdashboards, rapporter, planlagte kampagner, chatbots og AI-assisteret førstelinjesupport. Teams kan bruge automatisering til at kvalificere kundeemner, besvare tilbagevendende spørgsmål, planlægge aftaler og overføre samtaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt. Hablas giver også brugertilladelser, workflow-konfiguration, onboarding-support og værktøjer til at organisere kundeservice, marketing og salgsoperationer i en enkelt platform.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Hablas. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.