Kundeservice på sociale medier - Top apps og software

Reply Hub

Svar Hub er en AI-baseret platform til automatisering og personalisering af kundeinteraktioner på tværs af digitale kanaler.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

InboxAgents

InboxAgents samler e-mail, chat, SMS og sociale mediebeskeder i én indbakke, organiserer og prioriterer kundehenvendelser samt understøtter tildeling, interne noter, routing og analyser.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams er en platform til kundesupport, der bruger trænede Superfans til at tilbyde personlig hjælp til e-handelsmærker via forskellige kanaler.

Trooya

Trooya er et skybaseret kontaktcenter til sociale medier, der gør det muligt at besvare kunder, løse deres problemer og opnå deres goodwill.

Spotler Engage

Spotler Engage er en platform til webcare, messaging og social media overvågning, der hjælper virksomheder med at styre kundeinteraktioner og automatisere marketing.

Konnect Insights

Konnect Insights er en platform til håndtering af kundeoplevelser, der integrerer sociale medier, analyse og CRM for at forbedre kundesupport og marketing.

Cloodot

Cloodot er et værktøj til at håndtere kundeinteraktioner og anmeldelser på tværs af flere digitale platforme fra ét centralt dashboard.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage er en software til kundeservice, der optimerer kundeinteraktioner på tværs af kanaler og integrerer data for at forbedre kundeoplevelsen.

Chatwik

Chatwik samler kundesamtaler fra flere kanaler i én indbakke og hjælper teams med at håndtere support, kontakter og analyser.

DM Champ

DM Champ samler kundebeskeder i én indbakke og automatiserer svar, leadkvalificering, opfølgning og tidsbestilling på tværs af kanaler.

Mixdesk

Mixdesk samler beskeder og e-mail i én indbakke, hvor AI besvarer rutinespørgsmål, kvalificerer kundeemner og sender komplekse henvendelser videre til teamet.

Омнидеск

Omnidesk samler kundehenvendelser fra e-mail, chat, sociale medier og andre kanaler, så supportteams kan organisere, besvare og analysere samtaler ét sted.

LiveTex

LiveTex samler kundehenvendelser fra chat, sociale medier, beskedapps, e-mail og andre kanaler, så support- og salgsteams kan håndtere samtaler ét sted.

ZENVIA

ZENVIA samler kundekommunikation, salg, marketing og support på tværs af kanaler som WhatsApp, e-mail og SMS med automatisering, AI, integrationer og analyser.

레이니

레이니 samler kundehenvendelser fra KakaoTalk, LINE, Instagram og telefon, besvarer på flere sprog og hjælper med aftalebooking, kalenderstyring og kundesupport.

FRIDAI

FRIDAI automatiserer kundeservice, sociale medier, beskeder, kommentarer, booking og leadgenerering på tværs af flere platforme.

Kasbly

AI-medarbejderen, der erstatter dit marketing- og salgsteam.

Conversly

Conversly automatiserer kundesamtaler på WhatsApp og Instagram, så virksomheder kan besvare henvendelser, kvalificere leads, booke aftaler, yde support og følge op.

Udesk

Udesk samler kundehenvendelser fra tekst, telefon, e-mail, chat og sociale medier, så virksomheder kan håndtere support, billetter, chatbots og analyser ét sted.

AnyChat

AnyChat samler kundesamtaler fra flere kanaler og bruger købsdata til at automatisere beskeder, administrere kundeengagement og understøtte personlig kommunikation for webshops.

OctaDezx

OctaDezx automatiserer kundeservice, support, leadgenerering og ordreoptagelse på WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify og hjemmesidechat – døgnet rundt.

Messello

Messello samler kundesamtaler fra WhatsApp, Telegram, Instagram, webchat, e-mail og SMS i én indbakke med AI-forslag baseret på virksomhedens hjælpecenter.

Intelli

Intelli er en platform til at håndtere kunde संवाद og automatisere svar på tværs af WhatsApp, Instagram, websitechat og e-mail.

MySampark

MySampark automatiserer svar på Instagram og Facebook, sender DM'er med produktlinks og hjælper med at indsamle leads døgnet rundt.

EVOX Connect

EVOX Connect er et cloudbaseret kontaktcenter, der samler telefon, chat og sociale beskeder i én platform med AI, rapportering og integrationer.

Influx

Influx er en kundesupportplatform, der hjælper virksomheder med skalerbar, måned-til-måned support på tværs af kanaler med både mennesker og AI.

Corporate Social

Gør medarbejderindsigter til struktureret, samarbejdende viden med tydelig forfatterattribution, søgbar dokumentation og mulighed for hosting på virksomhedens eget site.

RepliBee

RepliBee er en AI-drevet platform til sociale medier, der samler indbakker, modererer kommentarer og automatiserer svar på tværs af Facebook, YouTube, TikTok og LinkedIn.

ResponseCX

ResponseCX er en platform til at bygge autonome AI‑agenter for DTC-virksomheder, som automatiserer rutineopgaver, samler platforme og løser kundehenvendelser helt automatisk.

Simplify360

Simplify360 er en platform til kundesupport via sociale medier, der anvender AI til at forbedre kommunikation og give et samlet overblik over kundeinteraktioner.