Tilføj til ChromeEr du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Chatwik er en platform til kundekommunikation og support, der samler samtaler fra WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, LINE, Telegram og websitechat i en fælles teamindbakke. Supportteams kan tildele samtaler, tilføje private noter, bruge gemte svar og se historikken over kundernes interaktioner i ét arbejdsområde. Platformen omfatter et CRM-arbejdsområde til håndtering af kontaktoplysninger og brugerdefinerede attributter, et hjælpecenter til selvbetjening og analyser til at følge samtalevolumen, kundetilfredshed, svartider og medarbejdernes aktivitet. Teams kan også tilpasse udseendet af websitechattens widget og dens velkomsthilsner. Chatwik tilbyder et samlet arbejdsområde til håndtering af kundesupportsamtaler og koordinering af teamets svar på tværs af kanaler.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Chatwik. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
