Software til delt indbakke skaber et samarbejdsmiljø, hvor teams kan håndtere e-mails sammen. Disse værktøjer kan konsolidere flere e-mail-konti i én indbakke, hvilket forenkler e-mail-administration. Typisk har virksomheder en primær e-mail-konto til forespørgsler eller kundeservice, tilgængelig for forskellige medarbejdere, men som mangler samarbejdsevner. Delte indbakkeløsninger løser dette ved at tilbyde en platform, hvor teams i fællesskab kan svare på eksterne forespørgsler, udnytte crowdsourcet viden og kommunikation i appen. Derudover tilbyder de værktøjer til at opbygge arbejdsgange og opgaver omkring e-mail-forespørgsler. Disse delte indbakker trækker e-mails fra konti leveret af e-mailsoftwareudbydere, hvilket muliggør fælles diskussion og svar. De fungerer ofte som selvstændige løsninger, der kan integreres med CRM-software, hvilket sikrer en problemfri registrering af kundeinteraktioner. Integration med opgavestyringssoftware er også almindelig, hvilket giver brugerne mulighed for nemt at oprette opgaver relateret til e-mail eller billetsalg.
Hubspot
HubSpot er en CRM-platform, der tilbyder værktøjer til marketing, salg og kundeservice for at hjælpe virksomheder med at vækste og optimere deres processer.
Podium
Podium er en kommunikationsplatform, der hjælper virksomheder med interaktioner, anmeldelser, betalinger og marketing på en integreret måde.
Intercom
Intercom er en kundekommunikationsplatform, der forbedrer support og engagement gennem automatisering og personligt ansvarlighed.
Zendesk
Zendesk er en kundeserviceplatform, der integrerer flere kommunikationskanaler og automatiserer supportprocesser for at forbedre kundeoplevelsen.
Brevo
Brevo er en platform til kundesupport, der integrerer live chat, e-mail og sociale medier for bedre kundehåndtering og salgsoptimering.
Freshdesk
Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.
Chatwoot
Chatwoot er en open-source platform til kundesupport, der samler kommunikation fra flere kanaler som chat, e-mail og sociale medier.
Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox er et værktøj til at dele indbakker og forbedre teamkommunikation ved at centralisere e-mail-håndtering og interne diskussioner.
Help Scout
Help Scout er en e-mail- og chatbaseret kundesupportsoftware, der hjælper teams med at organisere og administrere kundekommunikation effektivt.
Tidio
Tidio er en platform til kundeservice, der tilbyder live chat, chatbots og AI-værktøjer til virksomheder for at forbedre support og interaktion med kunder.
Front
Front er en kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation, forbedrer teamarbejde og bruger AI til at optimere kundesupport.
Spike
Spike samler e-mail, chat, dokumenter og møder i én platform for at forbedre kommunikation og samarbejde for både enkeltpersoner og teams.
Helpwise
Helpwise er en platform til kundesupport, der integrerer kommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp og sociale medier for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Whippy
Whippy er en kommunikationsplatform til SMS og email, der bruger AI til at forbedre produktivitet og kundeinteraktion gennem automatisering og analytics.
Missive
Missive er en app til teams, der centraliserer e-mails og chat, hvilket muliggør effektiv kommunikation og opgavestyring.
Crisp
Crisp er en platform til kundesupport, der tilbyder værktøjer som chat, chatbot og CRM for at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og kunder.
HelpCrunch
HelpCrunch er en kundekommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til support, marketing og salg via live chat, e-mail og chatbots.
Hiver
Hiver er en kommunikations- og samarbejdsplatform, der forbedrer teamarbejde og kundesupport gennem automatisering i Google Workspace og integreres med populære værktøjer.
Trengo
Trengo er en platform til kundeservice, der samler kommunikation fra flere kanaler og automatiserer responser for at forbedre kundeoplevelsen og holdarbejde.
Helpmonks
Helpmonks er en platform til samarbejde om e-mails, der optimerer teamkommunikation og organisering af kundesupport-e-mails.
Gmelius
Gmelius forbedrer teamsamarbejde i Gmail ved at integrere delte indbakker, kanban-tavler og automatisering af arbejdsgange, samtidig med at det understøtter andre apps.
MessageDesk
MessageDesk er en forretningsapp til SMS-kommunikation, der hjælper virksomheder med at sende beskeder via eksisterende telefonnumre og organisere samtaler.
DevRev
DevRev er en platform til SaaS- og teknologivirksomheder, som forbedrer samarbejdet mellem udvikling og kundesupport ved hjælp af AI og dataintegration.
ProProfs
ProProfs er en SaaS-platform, der tilbyder værktøjer til træning, quizzer, undersøgelser og CRM til organisationer for at forbedre læring og kundeservice.
Groove
Groove er en kundesupportplatform, der strømline kommunikation og arbejdsgange for små virksomheder med funktioner som delte indbakker og AI-værktøjer.
eDesk
eDesk er en kundesupportplatform designet til e-handelsvirksomheder, der centraliserer kundeinteraktioner og automatiserer supportprocesser.
Loop Email
Loop Email er en fælles indbakke, der organiserer og forenkler teamkommunikation, så I kan håndtere kundeemner effektivt.
ThriveDesk
ThriveDesk er en kundeserviceplatform, der centraliserer supportanmodninger, muliggør teamsamarbejde og tilbyder live chat og videnbase til bedre kundeoplevelse.
Zendo
Zendo er en software til effektivisering af salgsydelser, der automatiserer processer som fakturering og tilbudsgivning gennem en chatbaseret brugerflade.
Enchant
Enchant er en platform til kundesupport, der tilbyder delte indbakker, vidensbaser og live chat for teams i alle størrelser.
BoldDesk
BoldDesk er en cloud-baseret helpdesk-software, der effektiviserer kundesupport med værktøjer til billetstyring, samarbejde og automatisering af opgaver.
Glassix
Glassix er en AI-drevet platform til kundekommunikation, der automatiserer interaktioner og samler samtaler fra flere kanaler i en samlet indbakke.
Unipile
Unipile er en platform, der integrerer LinkedIn, messaging og e-mail, så brugere kan håndtere kommunikation og indholdseffektivitet centralt.
SAAS First
SAAS First er en AI-drevet chatbot-platform, der forbedrer kundesupport ved at besvare henvendelser i realtid, 24/7, med nem integration og tilpasning.
Zowie
Zowie er en AI-chatbot, der automatiserer kundeservice på tværs af kanaler, hvilket forbedrer effektivitet og kundetilfredshed.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk er et cloud-baseret værktøj til kundesupport, der centraliserer og organiserer supportanmodninger gennem et billet-system.
Gridlex
Gridlex er en alt-i-en appbygger, der tilbyder tilpassede løsninger til CRM, kundeservice, og datahåndtering med omfattende brugerdefinerede muligheder.
Desku
Desku er en AI-drevet kundeserviceplatform, der forbedrer supporteffektivitet for E-commerce og SaaS med live chat, automatisering og videnbase.
Keeping
Keeping er en kundesupportplatform integreret med Gmail, hvor du kan tildele anmodninger, skrive private noter og sætte status, alt sammen direkte fra Gmail.
OneHash
OneHash er en cloud-baseret CRM-løsning, der tilbyder funktioner til ERP, HCM, projektledelse og support, designet til små og mellemstore virksomheder.
Emailgistics
Emailgistics er en app til styring af teamindbakker i Microsoft Office 365, der automatiserer e-mail-routing og giver analysemuligheder for forbedret effektivitet.
CommBox
CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.
MindBehind
MindBehind er en platform til styring af chatbots og virtuelle assistenter, designet til ikke-tekniske teams, som forbedrer kundeoplevelsen.