Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Mojo Helpdesk på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Mojo Helpdesk er et skybaseret kundesupportværktøj designet til at strømline og administrere kundeforespørgsler effektivt. Det tilbyder et robust billetsystem, der giver supportteam mulighed for at spore, organisere og løse kundespørgsmål effektivt. Appen leverer automatiseringsfunktioner til at håndtere gentagne opgaver og frigøre agenter til at fokusere på mere komplekse problemer. Derudover inkluderer Mojo Helpdesk rapporteringsværktøjer, der hjælper med at analysere supportpræstationer og identificere områder til forbedring.

De vigtigste funktioner i Mojo Helpdesk inkluderer dens evne til at integrere med forskellige CRM -systemer, e -mail -platforme og samarbejdsværktøjer. Denne integration muliggør problemfri kommunikation på tværs af forskellige afdelinger og forbedrer teamsamarbejde. Appen understøtter flere kanaler til kundeinteraktion og sikrer, at kunderne kan nå ud gennem deres foretrukne metode. Ved at automatisere rutinemæssige opgaver og give indsigtsfulde rapporter hjælper Mojo Helpdesk med at støtte teams med at optimere deres arbejdsgang og forbedre kundetilfredsheden.

Mojo Helpdesk er velegnet til virksomheder, der leder efter en skalerbar og brugervenlig helpdesk-løsning. Det henvender sig til de voksende organisationers behov ved at give en fleksibel ramme, der kan tilpasse sig at øge kundesupportkravene. Med sin intuitive interface og ligetil opsætning er Mojo Helpdesk et effektivt værktøj til styring af kundesupportoperationer på en central og effektiv måde.

Mojo Helpdesk gør kundeservice og IT-support let. Centraliser anmodninger, tildel, automatiser, spor fremskridt, og få mere gjort hurtigere. Mojo Helpdesk er det bedste alternativ til at administrere anmodninger med regneark og e-mails, og sætter dem alle i et kraftfuldt, men enkelt billetsporingssystem. Skær ned for indgående anmodninger med en selvbetjeningsvidenbase, hold tingene organiseret ved at tildele og tagge billetter, og udnyt automatiseringen for at forbedre effektiviteten. Nøglefunktioner: * Billetter: Søg og anmeld billetter med det samme, send en kommentar eller en medarbejdernote, prioriter, tag og afgør. * Administration: Administrer kontakter, agenter, grupper, teams, billetkøer og flere aspekter af din helpdesk-konto. * Administration: Fakturering, sikkerhed, tilføjelser og flere kontoindstillinger tilgængelige for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskellige rapporter (dashboard, antal billetter, ældningsoversigt osv.). * Flere helpdesk-konti: Understøtter flere helpdesk-konti, hvor du som minimum har en agentrolle. Med over 2,5 millioner glade brugere er Mojo Helpdesk det bedste valg for it-professionelle og kundeservicechefer og -agenter. Anvendes af små og mellemstore virksomheder, skoler og uddannelsesinstitutioner, sundhedsorganisationer, offentlige myndigheder og mange andre. Kom i gang på få minutter, opret forbindelse til din virksomheds eller organisations Google Workspace, og begynd at administrere anmodninger, oprette videnbaseartikler, administrere aktiver, sætte SLA-benchmarks, spore og rapportere.

Kategorier:

Business

Help Desk-software

Software til delt indbakke

Kunde selvbetjeningssoftware

Software til social kundeservice

Websted: mojohelpdesk.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Mojo Helpdesk. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Mojo Helpdesk

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide