BestChat

BestChat er et alsidigt chatværktøj, der tilbyder effektiv kundeservice og salgsengagementløsninger. Dets primære mål er at forbedre kundesupport og øge salget ved at tilbyde forskellige kommunikationskanaler, herunder live chat på nettet, e-mail og AI-robot chatsystem. Værktøjets fleksible design tillader multi-chat-kanalsupport og muligheden for at spore besøgende, hvilket gør det muligt for virksomheder at oprette forbindelse til kunder problemfrit. BestChat kan integreres med populære meddelelsesplatforme såsom Facebook, Twitter, WhatsApp og e-mail, hvilket giver potentielle kunder mulighed for at starte live chats når som helst og hvor som helst. Med hensyn til kundeforholdsstyring (CRM) integrerer BestChat et robust CRM-system, der indsamler og analyserer kundeoplysninger for at forbedre styrings- og behandlingsspor. Det tilbyder funktioner såsom dataanalyse, trafiksporing og evaluering af agentpræstationer. Værktøjet giver mere end 30 kundeserviceindekser, herunder chatindhold, servicekvalitet, effektivitet, lukning, emne og tid, for at forbedre kundeservicekvaliteten.BestChat tilbyder også avancerede funktioner som et automatisk chatdistributionssystem, detaljerede besøgsfremvisninger, medlemsoplysninger identifikation og problemfri support på tværs af bærbare enheder gennem iOS- og Android-apps. Ydermere understøtter BestChat multisystemintegration, hvilket giver virksomheder mulighed for at forbinde værktøjet med deres eksisterende systemer såsom billetter, ordrer og logistiksystemer. Denne integration letter tilpassede marketingstrategier og giver differentierede tjenester. Samlet set er BestChat et effektivt værktøj for virksomheder, der søger at optimere deres kundesupport og salgsengagementprocesser.