Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Messello er en omnichannel-kundesupportplatform, der bringer WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, hjemmeside live chat, e-mail og SMS i én delt indbakke. Supportteams kan administrere kundesamtaler, tildele og dirigere beskeder, tilføje tags, bruge private noter og omtaler og opretholde en samlet kundehistorik på tværs af kommunikationskanaler.
Platformen inkluderer indbyggede AI-supportværktøjer, der udarbejder svar baseret på indhold fra et tilsluttet hjælpecenter, foreslår svar, opsummerer samtaletråde og hjælper med tagging og triage. Teams kan også konfigurere automatiseringsregler, standardsvar og makroer for at reducere gentagne opgaver. Messello kombinerer en let CRM med kontakttidslinjer, kundenoter, samtalehistorik, præstationsrapporter og AI-afbøjningssporing, hvilket gør det velegnet til små virksomheder, startups, e-handelsteams, bureauer og andre organisationer, der administrerer kundekommunikation på tværs af flere kanaler.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Messello. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
