Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Userscom er en kundesupportplatform til håndtering af live chat, e-mailsupport og helpdesk-billetter i én delt indbakke. Det hjælper teams med at organisere kundesamtaler, se kontooplysninger og svare på supportanmodninger fra et centraliseret dashboard.
Nøglefunktioner omfatter AI-drevet billetorganisation, AI-genererede kladdesvar, kundeattributter såsom plan- og virksomhedsoplysninger, teamindbakketildeling og e-mail-billetter. Userscom integrerer også med Stripe, Paddle Billing og Paddle Classic, hvilket gør det muligt for supportmedarbejdere at finde abonnementer og transaktioner, udstede refusioner og annullere abonnementer fra en billet.
Platformen understøtter brugerdefinerede handlinger til tilslutning af interne API'er og håndtering af opgaver såsom nulstilling af adgangskoder, kontooplåsning, kreditopfyldning og webhooks. Dens lette live chat-widget kan føjes til et websted med et enkelt script-tag, mens valgfri brugeridentifikation sender relevante kundedata til supportteamet. Userscom er designet til små teams, SaaS-virksomheder og onlinevirksomheder, der søger strømlinet kundeservice, live chat-support, faktureringssupport og billethåndtering uden at skifte mellem flere værktøjer.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Userscom. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
