Tilføj til ChromeEr du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Mixdesk er en AI-drevet platform til kundeengagement, der samler WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, webchat, beskeder i apps og e-mail i én fælles indbakke. Salgs- og supportteams kan håndtere samtaler, se kundekontekst, tildele beskeder og samarbejde ved hjælp af teamroller og interne noter.
Mixdesks AI-agent kan besvare rutinespørgsmål ved hjælp af godkendt viden, identificere kunders hensigter, indsamle kundeemneoplysninger og videresende samtaler til det rette teammedlem. Den understøtter oversættelse begge veje på tværs af mere end 27 sprog og kan overdrage samtaler med den relevante kontekst til en medarbejder, når de kræver yderligere opmærksomhed. Automatiseringsværktøjer hjælper teams med at opsætte videresendelse af samtaler, opfølgninger, massebeskeder og andre kundeprocesser, mens API'er og SDK'er understøtter forbindelser til websites, apps og forretningssystemer.
Mixdesk er udviklet til kundeservice-, salgs- og e-handelsteams, der har brug for beskeder på tværs af kanaler, AI-assisteret support, kvalificering af kundeemner og flersproget kundekommunikation samlet i ét arbejdsområde.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Mixdesk. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
