Udesk
Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Udesk er en AI-drevet omnikanal kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at administrere kundeinteraktioner på tværs af tekst, mobil, telefon, e-mail, live chat, videochat og sociale medier. Den kombinerer kommunikationsværktøjer, helpdesk-software og kundesupportfunktioner i et centraliseret arbejdsområde til at organisere og svare på serviceanmodninger. (udeskglobal.com)
Nøglefunktioner omfatter omnichannel-support, callcenterstyring, billetsalg, AI-chatbots, stemmechatbots, en LLM-drevet videnbase, agentassistance, Voice of Customer-værktøjer, kvalitetssikringsovervågning og rapportering og analyser. Disse funktioner understøtter kundeforespørgselsstyring, automatiserede svar, sporing af serviceydelse, evaluering af samtalekvalitet og adgang til relevant information for supportmedarbejdere. Udesk er designet til organisationer på tværs af brancher såsom detailhandel, finans, sundhedspleje, rejser, fremstilling, regering og logistik.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Udesk. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
