UJET

UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning designet til at forbedre kundeserviceoperationer gennem realtidskommunikationsteknologi. Det tilbyder en brugervenlig grænseflade, der forenkler opkaldsstyring, så brugerne let kan placere, stumme eller holde opkald. Platformen integrerer samtale AI på tværs af stemme- og tekstkanaler og giver en mere menneskelig lignende interaktionserfaring for kunderne.

En af UJet's nøglefunktioner er dets auto-tagging-system, der muliggør effektivt engagement med flere kontakter samtidigt. Platformen understøtter også mobilcentriske interaktioner, udnyttelse af enhed og netværksfunktioner for at give rigere kontekstuelle oplysninger under kundeinteraktioner. Denne tilgang hjælper med at strømline opkaldsverifikation og bruger kontekstuelle ledetråde til at forbedre den samlede kundeoplevelse.

UJETs samarbejde med større teknologipartnere har yderligere forbedret sine kapaciteter og tilbyder robuste løsninger til virksomheder, der ønsker at modernisere deres kundeserviceinfrastruktur. Platformen understøtter multikanals kommunikation og sikrer problemfri interaktion på tværs af forskellige kunde-berøringspunkter. Mens det tilbyder robuste funktioner, har nogle brugere bemærket områder til forbedring, såsom rapporteringsfunktioner og fleksibilitet i kundekommunikationsmuligheder. Generelt leverer UJET en alsidig og brugervenlig løsning for virksomheder, der sigter mod at forbedre deres kundeserviceprocesser.