uContact

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

uContact er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der samler kommunikation fra forskellige kanaler og optimerer kundeinteraktioner for virksomheder.

Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til uContact på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

Lever en personlig kundeoplevelse med enhver interaktion på tværs af hver kanal med ucontact. ** En bedre måde at arbejde på, en bedre måde at oprette forbindelse på Reducer responstider, supercharge produktivitet og maksimer agenternes tid. Med avancerede funktioner leverer du en stemmeoplevelse af høj kvalitet i enhver indgående, udgående og blandet interaktion. ** Udvidelse og forbedring af kundeinteraktioner Forøg klientengagement gennem sociale medier, whatsapp, live chat og mere. Bedst af alt, en samlet indbakke giver dig mulighed for at administrere alle kommunikationskanaler fra et enkelt sted. Indbygget automatisering giver dig mulighed for problemfrit at styre kundeinteraktioner på tværs af alle berøringspunkter. UContact er Net2Phone's Cloud & Omnichannel Contact Center -løsning, der gør det muligt for sine brugere at styre alle deres stemme- og tekstinteraktioner på samme sted. På denne måde gør det agenternes arbejde enklere, mere organiseret og - hvorfor ikke - sjovere også; og hjælper med at øge dine produktivitetsniveauer med 300%. Takket være UCONTACTs markedslederopgjonere, bots, whatsapp og sociale medieintegrationer, IVR, realtids dashboards og mange andre funktioner, kan vores kunder give en bedre kundeoplevelse til deres egne kunder i hver interaktion gennem hver kanal. Og det bedste er, at UCONTACT med sine træk-og-slip-udviklingsværktøjer er lavet til at tilpasse sig hver enkelt klienters behov. Spring til Ucontact og genopfind dig selv.

UCONTACT er en skybaseret kontaktcenter-løsning designet til at forbedre kundeengagement og strømline kommunikationsoperationer. Det tilbyder en omfattende pakke med værktøjer til at styre kundeinteraktioner på tværs af forskellige kanaler, hvilket giver virksomheder fleksibilitet til at tilpasse sig forskellige kundepræferencer.

Nøglefunktioner i UContact inkluderer avancerede opkaldshåndteringsfunktioner, såsom autodier og opkaldsrutesystemer, som hjælper med at optimere agentens produktivitet og sikre problemfri kundeinteraktioner. Platformen understøtter også rapportering i realtid, hvilket giver virksomhederne mulighed for at overvåge præstationsmetrik og træffe datadrevne beslutninger for at forbedre deres servicekvalitet.

Ved at integrere med andre forretningsapplikationer letter UContact Unified Communication Management, hvilket gør det muligt for teams at styre kundeforhold mere effektivt. Det understøtter funktioner som opkaldssporing, interaktionssporing og kontaktstyring, hvilket sikrer, at alle kundeinteraktioner er organiseret og let tilgængelige. Derudover er UContact designet til at integrere med CRM -systemer, give et holistisk overblik over kundeinteraktioner og hjælpe virksomheder med at skræddersy deres tjenester mere effektivt.

Generelt giver UContact en robust platform for virksomheder, der ønsker at modernisere deres kundeserviceoperationer med skybaseret teknologi, hvilket forbedrer både effektivitet og kundetilfredshed.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier: BusinessSoftware til kontaktcenter

Websted: net2phone.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med uContact. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.