Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til DialedIn på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

DialedIn er en omfattende opkaldsstyringsløsning designet til at forbedre effektiviteten og produktiviteten af callcentre og virksomheder. Det tilbyder en række funktioner, der strømline opkaldsoperationer, hvilket sikrer, at agenter kan fokusere på interaktioner med høj værdi, mens den minimerer tid, der bruges på uproduktive opkald.

I sin kerne giver DialedIn avancerede opkaldsfunktioner, der ligner forudsigelige opkaldsere, der forudsiger, hvornår agenter vil være tilgængelige for at tage opkald og automatisk ringe til numre for at maksimere agentudnyttelsen. Denne funktionalitet hjælper med at reducere inaktiv tid og øger antallet af live -forbindelser, hvilket gør udgående kampagner mere effektive.

Nøglefunktioner i DialedIn inkluderer muligheden for at administrere kontaktlister effektivt, screene voicemails og travle signaler og integrere med CRM -systemer for at spore agentaktiviteter problemfrit. Derudover understøtter det tilpasselig opkaldsrutning og tempojusteringer for at sikre overholdelse af opgivelsesfrekvenser for opkald, hvilket sikrer, at virksomheder opretholder et højt kundetilfredshedsniveau.

DialedIn tilbyder også værktøjer til rapportering af kampagnepræstationer, der giver virksomhederne mulighed for at analysere opkaldsmetrik i realtid og tage datadrevne beslutninger for at optimere deres strategier. Ved at integrere opkaldssporing og analyse giver DialedIn indsigt i opkaldskilder og resultater, hvilket hjælper virksomheder attribut fører til specifik markedsføringsindsats og forfine deres strategier i overensstemmelse hermed.

Generelt er DialedIn designet til at støtte virksomheder i styring af deres opkaldsoperationer mere effektivt, forbedre kundeengagement og forbedre den samlede callcenter -præstation.

DialedIn er en banebrydende Call Center as a Solution (CCaaS) platform, der transformerer callcenters kundeinteraktioner ved at automatisere og optimere nøgleprocesser. DialedIn er designet til skalerbarhed og understøtter indgående, udgående og blandede callcentre med mindst 5 pladser i enhver branche, hvilket sikrer, at hver kundeinteraktion håndteres effektivt og professionelt. Nyd nøglefunktioner bygget med dig i tankerne: • Hurtig implementering: Kom i gang på få minutter, ikke dage. • Brugervenlig grænseflade: Minimal træning påkrævet, så dit team kan fokusere deres tid og energi på at levere topservice. • Smart Call Routing: Regler, der kan tilpasses, dirigerer opkald baseret på sprog, færdigheder og andre faktorer for at forbedre både kunde- og agentoplevelser. • Kodefri integrationer: Integrerer nemt med førende CRM'er og API'er, hvilket eliminerer kompleks kodning og strømliner arbejdsgange. • Omfattende rapportering: Ledere har altid den detaljerede, delbare information, de har brug for. • Realtidsanalyse: Brugerdefinerbare dashboards og rapporteringsværktøjer giver øjeblikkelig indsigt for at optimere ydeevnen på farten. • Sikkerhed og overholdelse: Robuste sikkerhedsindstillinger sikrer dataintegritet og overholdelse, w DialedIns cloud-baserede platform er designet til at være fleksibel og skalerbar, så vores kunder nemt kan tilpasse deres callcenterløsninger til at opfylde deres unikke behov. Uanset om du har brug for indgående eller udgående opkald, multikanalsupport eller avanceret analyse og rapportering, har vi værktøjerne til at hjælpe dig med at få succes. I vores kerne er DialedIn passioneret omkring at levere enestående kundeservice. Det er derfor, vi konstant innoverer og forbedrer vores løsninger for at sikre, at vores kunder altid er foran kurven. Vi tror på, at vi ved at arbejde sammen kan hjælpe virksomheder med at nå deres mål og opbygge langvarige relationer med deres kunder. Hvis du leder efter en pålidelig, omkostningseffektiv kontaktcenterløsning, er det tid til at få DialedIn, så vi kan hjælpe din virksomhed med at trives!

Kategorier:

Business

Call Center Infrastructure (CCI) Software

Kontaktcenter kvalitetssikringssoftware

Websted: getdialedin.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med DialedIn. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

DialedIn

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide