Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
LiveTex er en omnichannel-kundekommunikationsplatform til styring af samtaler på tværs af websteder, beskedapps, sociale netværk, e-mail, tilbagekaldsanmodninger og andre digitale kanaler. Det giver et samlet arbejdsområde, hvor support- og salgsteams kan håndtere kundeforespørgsler, organisere samtaler og overvåge operatøraktivitet fra en enkelt grænseflade.
Nøglefunktioner inkluderer livechat på webstedet, tilpassede omnichannel-widgets, chatbot-integration, automatiserede samtalescenarier, leadgenereringsværktøjer og support til eksterne bots gennem API-forbindelser. LiveTex kan også integreres med CRM, helpdesk og analysesystemer for at hjælpe virksomheder med at vedligeholde kunderegistre og koordinere kommunikation på tværs af salgs- og serviceprocessen.
Platformen inkluderer rapportering og præstationsanalyse til sporing af svartider, samtaleaktivitet, kanaler, operatører og servicemålinger. Det understøtter både cloud-baseret SaaS-implementering og on-premise installation, hvilket giver organisationer mulighed for at vælge en driftsmodel, der passer til deres infrastruktur- og datastyringskrav. LiveTex er designet til kundesupport, kontaktcentre, onlinesalg og digital kundeservice.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med LiveTex. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
