LiveX AI

Livex AI er en sofistikeret kundesupport- og engagementsplatform designet til at forbedre kundeinteraktioner gennem AI-drevne agenter. Det tilbyder realtid, personlig support på tværs af flere kanaler, herunder chat, stemme, e-mail, søgning og QR-koder. Denne omnichannel -tilgang sikrer problemfrit kundeengagement og giver øjeblikkelige og relevante svar på forespørgsler, hvilket hjælper med at reducere frustration og øge loyaliteten.

En af de vigtigste funktioner i LiveX AI er dens evne til at tilpasse sig i realtid til kundebehov, hvilket sikrer større tilfredshed og fastholdelsesgrad. Det opnår dette gennem proaktivt engagement, forudsiger og forhindrer churn med rettidige interventioner baseret på AI-drevet indsigt. Platformen giver også kunderne mulighed for at løse problemer uafhængigt, med selvopløsningsrater, der når op til 88%, hvilket reducerer behovet for menneskelig indgriben og sænkning af driftsomkostninger.

Livex AI er konstrueret til at vokse sammen med virksomheder og tilbyder skalerbare løsninger, der tilpasser sig at udvikle kundebehov og forretningskrav. Det giver handlingsmæssige dataindsigt, hjælper virksomheder med at forfine deres strategier og forbedre kundetilfredsheden. Derudover sikrer platformen overholdelse af branchens førende sikkerhedsstandarder, der beskytter kundedata, samtidig med at man opretholder en konsekvent brandstemme på tværs af alle interaktioner. Ved at automatisere rutinemæssige opgaver og muliggøre reaktioner i realtid omdanner LiveX AI kundesupport til en mere effektiv og personlig oplevelse.