ChatBot

ChatBot er en alsidig platform designet til at automatisere kundeservice og support gennem AI-drevne chatbots. Det tilbyder en brugervenlig grænseflade, der giver virksomheder mulighed for at oprette og tilpasse chatbots uden at kræve omfattende kodningsviden. Platformen har en Visual Builder, som bruger et træk-og-slip-system til at forenkle processen med at lave chatbot-samtaler. Dette værktøj gør det muligt for virksomheder hurtigt at konfigurere deres bots til at svare på beskeder og eksperimentere med forskellige flows og designs.

ChatBot integreres problemfrit med forskellige platforme, herunder Facebook Messenger, Zendesk og populær CRM-software via Zapier. Det understøtter også integration med WordPress og Shopify gennem specifikke plugins og tilføjelser. Platformens API og webhooks giver yderligere tilpasningsmuligheder, hvilket giver virksomheder mulighed for at forbedre ydeevne og kundetilfredshed.

En af de vigtigste fordele ved ChatBot er dens evne til at analysere interaktioner gennem indbyggede analysefunktioner. Disse funktioner giver detaljerede rapporter om chatdetaljer, brugeroplysninger og interaktionstendenser, der hjælper virksomheder med at træffe informerede beslutninger og forbedre deres chatbots effektivitet. Derudover giver ChatBot mulighed for jævne overdragelser mellem chatbots og menneskelige agenter, hvilket sikrer, at kunderne får omfattende support, når det er nødvendigt. Denne integration er lettet gennem LiveChat, hvilket muliggør en problemfri overgang mellem automatiseret og live support.