YourGPT

YourGPT er en AI-drevet platform designet til at forbedre kundeoplevelsen ved at integrere problemfrit med eksisterende virksomhedssystemer. Det tilbyder en kodefri chatbot-bygger, der giver virksomheder mulighed for hurtigt at implementere AI-drevne chatløsninger uden at kræve omfattende teknisk ekspertise. Denne platform er særlig fordelagtig for virksomheder, der bruger Genesys, da den bygger bro over huller i chatfunktionalitet ved at levere avancerede AI-funktioner, selvlærende muligheder og jævn eskalering til menneskelige agenter, når det er nødvendigt.

Nøglefunktioner i YourGPT inkluderer dets evne til at træne AI-modeller fra flere datakilder, hvilket sikrer, at svar bliver mere nøjagtige og personlige over tid. Den integreres også med forskellige platforme, såsom CRM'er, kundeportaler og beskedapps, for at give en samlet kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover understøtter YourGPT internt teamsamarbejde, hvilket fremskynder problemløsning og forbedrer driftseffektiviteten.

YourGPT er designet til at skalere ubesværet og håndtere tusindvis af interaktioner samtidigt, hvilket gør det velegnet til store virksomheder. Det er i overensstemmelse med SOC 2 Type 2 og GDPR-standarder, hvilket sikrer høje niveauer af datasikkerhed og privatliv. Ved at udnytte YourGPT kan virksomheder forbedre kundetilfredsheden, reducere driftsbelastningen og forbedre den overordnede servicekvalitet. Platformens avancerede analyser og tilpassede AI-modeller styrker teams yderligere til at levere smartere kundeoplevelser.