BOT -platforme er instrumentelle værktøjer designet til bygning og implementering af interaktive chatbots. Disse platforme giver virksomheder mulighed for at skabe intelligente, samtale bots, der engagerer sig i kunderne og hjælper med at levere information til brugerne. Disse platforme tilbyder en række udviklingsværktøjer såsom rammer og API -værktøjssæt, hvilket muliggør tilpasselig BOT -oprettelse. Disse bots er typisk skalerbare, der er i stand til at tjene på forskellige kommunikationsplatforme og på tværs af flere enheder samtidigt. Nogle platforme tilbyder endda funktioner til reklame og betalingsintegration. Derudover leverer de vedligeholdelsesfunktioner til at løse problemer, der kan opstå efter offentliggørelse. Mange BOT -platforme udnytter kunstig intelligens og maskinlæringsprodukter for at opnå avanceret ydelse og analyse. De udnytter Natural Language Processing (NLP) værktøjer til at fortolke tekst og interagere effektivt med AI -platforme. For at inkludere kategorien BOT -platforme skal et produkt: 1. Lever muligheder for bot -implementering. 2. Tilbyde botudviklingsrammer for at lette tilpasning. 3. gør det muligt for brugere at definere adfærd og programrespons for deres bots. 4. Lever brugere med værktøjer til udførelse af vedligeholdelse og opdateringer til offentliggjorte bots.