Skaler kundesupport med branduddannet generativ AI Imagine ChatGPT kunne præcist og sikkert automatisere dine kundeinteraktioner, mens de hjælper dine menneskelige agenter på AI live chat, WhatsApp, SMS og video. Det er snakkesaligt. Talende: AI-drevet kundeengagement til B2C-kontaktcentre Talkatives generative AI-chatbot kan håndtere mellem 50 % og 88 % af digitale forespørgsler, hvilket frigør dine agenter til at fokusere på komplekse problemer. Vores platform integrerer problemfrit kunstig intelligens og menneskelig support, hvilket sikrer, at kunderne altid får den hjælp, de har brug for. Vigtigste fordele: - Skær svartider med 24/7, brand-trænet generativ AI-chat og chatbots på 135+ sprog - Boost salget med personlige kundeservicesvar, der giver intelligent produktrådgivning - Reducer omkostningerne ved at automatisere rutineforespørgsler og eskaler problemfrit til AI assisterede live-agenter, når det er nødvendigt - Integrer nemt med kontaktcentre og CRM'er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams og Dynamics og Genesys Talkatives intuitive grænseflade giver agenter mulighed for AI-drevne live chat-funktioner som Agent Assist og Suggested Knowledge Responses, hvilket dramatisk forbedrer effektiviteten. Udvid din rækkevidde med chat og chatbots på tværs af WhatsApp, SMS og Facebook Messenger-funktioner, alle tilgængelige i en enkelt rude. Få dyb indsigt i kundeinteraktioner og -adfærd med AI-analyse, brugerdefinerbare dashboards, realtidsanalyser og rapportering og meget, meget mere. Med Talkative har førende mærker som Bugaboo oplevet en 50 % reduktion i kundeservice-chatforespørgsler, mens Healthspans travle kontaktcenter opnåede en svimlende 88 % AI-opløsningsrate for komplekse produktforespørgsler – alt sammen løst med AI.

Talkativ er en banebrydende AI-kundeserviceløsning designet til at forbedre effektiviteten og effektiviteten af callcentre. Det integrerer problemfrit med eksisterende kontaktcentersystemer, der tilbyder en række innovative funktioner, der automatiserer opgaver og forbedrer kundeinteraktioner.

I sin kerne leverer Talkative ** AI -virtuelle agenter **, der er fleksible, lette at administrere og i stand til at forstå kundeanmodninger på flere sprog. Disse agenter kan samarbejde med kunder naturligt, enten ved at reagere direkte eller ved at overføre interaktionen til en live agent, når det er nødvendigt. Derudover understøtter snakkesalig ** live chat og videoopkald **, hvilket giver kontaktcenterpersonalet mulighed for at engagere sig mere effektivt med kunder gennem realtidschat og AI-genererede udskrifter til videoopkald.

Platformen tilbyder også kompatibilitet med populære messaging -kanaler som ** WhatsApp, SMS og Facebook -messaging **, hvilket sikrer, at kundeinteraktioner strømline på tværs af forskellige kommunikationsplatforme. Endvidere giver Talkative's ** AI Analytics and Insights Reports ** værdifulde data til at hjælpe med at kontakte centre med at optimere deres operationer, forbedre kundeoplevelsen og øge den samlede ydelse.

Ved at integrere stemme, e -mail og chat -funktionaliteter i en enkelt omnichannel -oplevelse forenkler snakkesalig driften for personalet og forbedrer kundeoplevelsen. Systemet er designet til at lære og tilpasse sig de specifikke behov hos hver virksomhed og sikre kontinuerlig forbedring af effektivitet og kundetilfredshed.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Business

Co-Browsing-software

Software til kundeserviceautomatisering

Websted: gettalkative.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Talkative. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Talkative

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide