Tactful

Tactful

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

Websted: tactful.ai

Lexibird - AI assistant for translation and writing
Lexibird - AI assistant for translation and writing

Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Tactful på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.

Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Tactful er et AI-drevet kommunikationssystem, der forbedrer kundeservice og engagement via en samlet indbakke, køhåndtering og en chatrobot.
Tactful er et AI-drevet system til omnichannel kommunikation, der har til formål at øge kundeengagement, tilfredshed og omsætning. Værktøjets kernefunktioner omfatter samlet indbakke, køstyring, rapportering, billetsalg og en Omni Automate AI-chatbot. Den forenede indbakke-funktion giver mulighed for let kundeengagement på tværs af flere kanaler med ubesværet kanalskifte, mens samtalekontinuitet bevares. Køstyrings- og routingfunktionen arbejder for at sikre, at forespørgsler når de rigtige agenter og giver hurtig support baseret på prioritet. Rapporteringsmålinger omfatter interaktionsdetaljer, svartider, håndteringsvarigheder, mistede forbindelser, toppræstationer og detaljerede agentanalyser, som hjælper med at identificere områder, der kan forbedres. Værktøjets AI-chatbot, Omni Automate, er designet til at strømline kundeinteraktioner ved hurtigt at reagere på rutineforespørgsler og frigøre agenttid til at fokusere på kundeinteraktioner af høj værdi. Oppetid, sikker tilgængelighed, forbedret kundeservice, centraliseret informationsdeling og problemløsning drager fordel af disse funktioner. Tactfuls værktøj tilbyder en platform, hvor kundeserviceagenter kan levere ensartede og personlige oplevelser på tværs af kanaler, hvilket sikrer kundetilfredshed og fremmer en mere strømlinet og effektiv tilgang til kundeservice.

Websted: tactful.ai

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Tactful. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

© 2025 WebCatalog, Inc.