Kommunicate er en AI-drevet kundeserviceautomatiseringsplatform designet til at levere en overlegen kundeoplevelse. Dens hovedfunktion inkluderer muligheden for at bruge generative AI-drevne chatbots og live chat til at automatisere kundeservice. Platformen hjælper med effektivt at skalere og automatisere kundekommunikation. Værktøjet inkluderer en 'Kompose Chatbot Builder' og en 'Generativ AI Chatbot', som bruges til at udtænke og implementere AI-chatbots, der er skræddersyet til specifikke forretningsbehov. Med sin Dialogflow Integration-funktion giver det virksomheder mulighed for at hjælpe med at strømline deres chatbot-oprettelsesproces. Andre funktioner inkluderer FAQ Chatbot, Live Chat og løsninger, der henvender sig til specifikke industrier såsom e-handel, sundhedspleje, uddannelse og bank. Integrationer med populære platforme er mulige, hvilket forbedrer omnichannel-meddelelser og tilbyder CRM'er, automatisering og analyser. Desuden tillader det oprettelse og styring af WhatsApp business chatbots, hvilket forbedrer omnichannel kundeinteraktion. Med funktioner som kodeløs chatbot-opbygning og ubesværet, præcis og øjeblikkelig træning, letter den nem implementering og plug-and-play-integrationer. Den er designet eksplicit med automatisering af kundeservice i tankerne med det formål at øge den første responstid, reducere den gennemsnitlige opløsningstid, reducere omkostningerne pr. opløsning og øge kundefastholdelsesraten.

Kommunicate er en omfattende platform designet til at forbedre kundesupport og engagement gennem intelligente chatbaserede løsninger. Det tilbyder en robust pakke værktøjer, herunder Kompose, en chatbot-builder uden kode, der giver brugerne mulighed for at oprette og tilpasse chatbots uden at kræve omfattende programmeringskendskab. Denne funktion integreres problemfrit med populære platforme som Dialogflow, Amazon Lex og Facebook Messenger, hvilket gør det muligt for virksomheder at automatisere kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler.

En af de vigtigste fordele ved Kommunicate er dens evne til at tilvejebringe et komplet økosystem til kundesupport. Det inkluderer funktioner som live chat -widgets, hjælpecentre og integrationer med forskellige CRM -systemer. Platformen understøtter meddelelser i appen, push-meddelelser og smarte rige meddelelser, der giver virksomhederne mulighed for at engagere sig mere effektivt. Derudover tilbyder Kommunicate et kraftfuldt instrumentbræt til styring af samtaler, analyse af agentens ydeevne og optimering af supportoperationer.

Kommunicate's open source SDK gør det meget tilpasseligt, hvilket giver udviklere mulighed for at skræddersy chatoplevelsen til deres specifikke behov. Det understøtter multi-lingual chatbots og tilbyder funktioner som BOT-Human Handoff, hvilket sikrer en problemfri overgang mellem automatiseret og menneskelig støtte. Platformen er designet til at arbejde på tværs af forskellige platforme, herunder Web, Android og iOS, hvilket gør den til en alsidig løsning for virksomheder, der søger at forbedre deres kundesupportfunktioner.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Productivity

Bot platforme software

Anden kundeservicesoftware

Websted: kommunicate.io

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Kommunicate. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Kommunicate

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide