JivoChat

JivoChat er en omnikanal live chat-app designet til at strømline kundekommunikation på tværs af flere platforme. Den integrerer live chat, telefon, e-mail og sociale medier i et enkelt dashboard, hvilket giver virksomheder mulighed for at administrere alle kundeinteraktioner effektivt. Nøglefunktioner inkluderer adfærdsbaserede chattriggere, AI-drevne chatbots og besøgendes sporing i realtid, som hjælper med at tilpasse kundeoplevelser og automatisere gentagne opgaver.

Appen understøtter flersproget chat, hvilket gør det muligt for virksomheder at betjene internationale kunder problemfrit. Det tilbyder også funktioner som produktdeling i chat, krydssalg og mersalg, som kan forbedre salgsmulighederne. JivoChat leverer et centraliseret CRM-system til at gemme kundeoplysninger, hvilket letter langsigtet relationsopbygning. Derudover understøtter den automatiserede arbejdsgange og tilpasselige chat-widgets, der matcher dit brands identitet.

JivoChats sikkerhedsfunktioner inkluderer transportlagssikkerhed (TLS) til sikker datatransmission, hvilket sikrer, at kundeinteraktioner forbliver fortrolige. Appen er tilgængelig til web-, iOS- og Android-platforme, hvilket gør den tilgængelig på tværs af forskellige enheder. Dens skalerbarhed og integrationsmuligheder gør den velegnet til virksomheder i alle størrelser, især dem, der ønsker at forene deres kundekommunikationskanaler og forbedre supporteffektiviteten.