Chatway

Chatway er en omfattende live chat -løsning designet til at forbedre kundeengagement og support på websteder. Det giver virksomhederne mulighed for at interagere med besøgende i realtid og yde øjeblikkelig hjælp og fremme meningsfulde forbindelser. Appen integreres problemfrit med populære messaging -platforme som WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og mere, hvilket gør det muligt for brugere at engagere sig i virksomheder gennem deres foretrukne kanaler.

Nøglefunktioner i Chatway inkluderer kundesupport i realtid, leadgenerering og kundefeedback-samling. Det understøtter også salg ved at tilbyde personlig hjælp under købsprocessen og teknisk support til problemer med fejlfinding. Appen giver mulighed for let indhold og fildeling, hvilket muliggør effektiv kommunikation mellem agenter og besøgende. Derudover tilbyder Chatway tilpasselige chat -widgets, der kan skræddersyes til at matche en virksomheds branding, hvilket sikrer en sammenhængende brugeroplevelse.

Chatway er tilgængelig både gennem sin webgrænseflade og mobile apps til iOS og Android, hvilket giver virksomhederne mulighed for at styre kundeinteraktioner på farten. Det understøtter samarbejde mellem teammedlemmer ved at muliggøre tildeling af agenter til kundespørgsmål og sikre problemfri kundeservice. Appen inkluderer også funktioner som samtalehistorie, konserverede svar på almindelige forespørgsler og private noter til intern kommunikation mellem agenter. Desuden understøtter Chatway flersprogede kapaciteter, hvilket gør den tilgængelig for et bredere publikum ved at give besøgende mulighed for at interagere på deres foretrukne sprog.