Помощен център - Топ приложения и софтуер

LiveTex

LiveTex е платформа за управление на клиентски разговори в чат, социални мрежи, имейл и други канали, с автоматизация, интеграции и анализи.

ZENVIA

ZENVIA е облачна платформа за управление на клиентски комуникации, продажби, маркетинг и поддръжка чрез WhatsApp, имейл, SMS, чат и други канали.

해피톡

해피톡 обединява чат, чатботове, AI агент и телефонна поддръжка в една платформа за управление на клиентски запитвания по различни канали.

Lenit

Lenit обединява поддръжка на клиенти, обратна връзка, заявки за функции, гласуване, пътна карта, помощен център и известия за продуктови промени.

Userscom

Userscom обединява чат на живо, имейл и тикети за поддръжка, като позволява преглед на акаунти, възстановяване на плащания и управление на абонаменти.

Udesk

Udesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява заявки от телефон, имейл, чат и социални мрежи, с чатботове, база знания и анализи.

Helpeto

Helpeto превръща имейлите в билети за споделена входяща кутия, които екипите могат да присвояват, приоритизират и обработват. AI подготвя чернови за одобрение.

Helpdesk Virtualshinobis

Облачна система за управление на клиентски запитвания чрез споделена входяща кутия, билети, задачи, приоритети, отчети и AI инструменти за обобщаване и редакция на отговори.

DobroDesk

DobroDesk обединява имейл и уеб чат в споделена входяща кутия с разпределение на разговори, база знания, SLA проследяване и контролирани AI чернови.

Ticketdesk

Ticketdesk управлява заявки за клиентска поддръжка по имейл, чат и API, като автоматизира отговори, маршрутизиране, работни потоци и сътрудничество между AI агенти и хора.

EasyReply

EasyReply обединява клиентските съобщения от различни канали в една входяща кутия и помага на екипите да управляват билети, да си сътрудничат и да отговарят по-бързо.

Typewise

Typewise автоматизира обслужването на клиенти в различни канали чрез AI агенти, работни процеси и интеграции с CRM, ERP и други бизнес системи, с човешки контрол и анализи.

OctaDezx

OctaDezx автоматизира обслужването на клиенти, отговорите, поддръжката и приемането на поръчки в WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify и уеб чат.

Engaige

Engaige автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, като обработва запитвания, предлага отговори и управлява заявки за поръчки, връщания и възстановявания.

Ravenna

Ravenna е AI сервизно бюро в Slack за управление на ИТ и служебни заявки, автоматизиране на работни процеси и предоставяне на вътрешна поддръжка.

Messello

Messello обединява WhatsApp, Telegram, Instagram, чат, имейл и SMS в обща входяща кутия с инструменти за управление на разговори и AI предложения за отговори.

Achille.ai

Achille.ai предлага AI-базирани услуги за обслужване на клиенти, между helpdesk и BPO, с гъвкава и индивидуална поддръжка.

Onlo

AI платформа за клиентска поддръжка, която управлява разговори по имейл, Slack и уеб чат, автоматизира отговори и ескалира сложни случаи.

Text

AI платформа за обслужване на клиенти, която обединява чат, имейл, SMS, билети и екипна комуникация в едно работно пространство.

SeaTicket

SeaTicket обединява заявки за поддръжка от GitHub, форуми и имейли в едно работно пространство и използва AI за откриване и решаване на проблеми.

Desk365

Desk365 е приложение за управление на заявки и клиентска поддръжка в един интерфейс чрез Teams, имейл, уеб формуляри и уиджети, с автоматизация и база знания.

Owlish

Owlish превръща уебсайтове, FAQ, документи и PDF-и в AI агент за поддръжка, който отговаря на въпроси, цитира източници и прехвърля към човек при нужда.

EVOX Connect

Облачна платформа за омниканална комуникация с клиенти, която обединява телефон, чат и социални съобщения и улеснява управление, отчетност и интеграции с бизнес системи.

Influx

Influx е услуга за клиентска поддръжка и CX операции, която осигурява мащабируема 24/7 помощ по имейл, чат, социални мрежи и глас, с гъвкав месечен модел.

TicketBuddy

TicketBuddy е AI приложение за поддръжка и управление на билети, което обработва съобщения, автоматизира отговори и ескалира сложни случаи към агент.

Letterbook

Платформа за клиентска поддръжка с AI, която обработва тикети от имейл, формуляри и обратна връзка, пише отговори и помага за база знания.

Vatdi

AI поддръжка 24/7 за WordPress, WooCommerce, Shopify и OpenCart: отговаря на въпроси, следи поръчки и насочва клиенти. Обучава се с продукти, FAQ и документи.

Lorikeet

Lorikeet предоставя универсален AI консиерж за регулаторни и сложни бизнеси, който обработва клиентски запитвания чрез глас, чат и имейл и оценява качеството на обслужване.

Liverick

Liverick е платформа за поддръжка за SaaS, обединява чат на живо, система за билети и контекстно проследяване на грешки с управление на множество марки и екипни разрешения.

Casso

Прекратете ръчното преобразуване на клиентски имейли в задачи. Препращайте имейли, AI създава и присвоява тикети автоматично. Настройка за 5 минути, без обучение. От $59/мес.

HelpLane

HelpLane е AI-подпомаган helpdesk, който обединява заявките в един входящ, разбира контекста, обобщава нишки, създава отговори и автоматизира повтарящи се въпроси.

Minded

Minded създава AI агенти, които решават клиентски заявки, учейки от най‑добрите служители. Могат да извършват API действия, прочитат статии от помощния център и съставят имейли и чат съобщения.

MindX Service

Автоматизира обработката на клиентски запитвания по чат и имейл, маршрутира и разрешава билети, намалява ръчната намеса и осигурява 24/7 поддръжка.

AeroChat

AeroChat е безплатен HR чатбот, който автоматично отговаря на често задавани HR въпроси по вашите HR документи (PDF). Без настройка и код, чатбот на живо за минути.

Minimal AI

Minimal AI помага на онлайн търговци да изграждат и управляват AI екипи за поддръжка, решаващи 80% от заявките; над 50 марки го използват за хиляди билети дневно.

ResponseCX

ResponseCX е платформа за създаване на автономни AI агенти за DTC брандове. Автоматизира рутинни задачи, обединява платформи и позволява автономно разрешаване на тикети.

Lemni

Lemni автоматизира клиентската поддръжка с AI — управлява обаждания, имейли и комуникация, осигурява 24/7 отговори, многоезична поддръжка и интеграции за ефективни взаимодействия.

Orin

Orin е платформа за обслужване на клиенти с предварително обучени AI агенти, включва тикетинг, модерен чат виджет, анкети за обратна връзка и база знания.

ThinkOwl

ThinkOwl е облачно SaaS решение за обслужване на клиенти: управление на тикети, многоканален контакт, автоматизация на процеси и AI анализ на данни.

Help.center

Help.center е AI платформа за клиентска поддръжка, която осигурява търсене в база знания, AI чат виджет и автоматизация за по-бързи отговори и самообслужване.

Simplify360

Simplify360 е платформа за обслужване на клиенти в социални мрежи, която обединява взаимодействията, улеснява управлението на запитвания и интегрира данни с корпоративен CRM.

Echofox

Поддържащ бот за уебсайтове с човешки и AI оператори: анализира поведението на клиенти, автоматизира задачи, затваря тикети и помага за увеличаване на месечния приход.