Mixdesk

Mixdesk обединява съобщенията, уеб чата и имейла в обща входяща кутия, с AI за отговори, квалифициране на потенциални клиенти и превод на над 27 езика.

Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.

Mixdesk е платформа за ангажиране на клиенти с изкуствен интелект, която обединява WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, уеб чат, съобщения в приложението и имейл в една обща входяща кутия. Екипите по продажби и поддръжка могат да управляват разговори, да преглеждат контекста на клиентите, да разпределят съобщения и да си сътрудничат чрез екипни роли и вътрешни бележки.

AI Agent на Mixdesk може да отговаря на стандартни въпроси, като използва одобрена база от знания, да разпознава намеренията на клиентите, да събира данни за потенциални клиенти и да насочва разговорите към подходящия член на екипа. Поддържа двупосочен превод на над 27 езика и може да предава разговорите на служител за допълнително внимание, като запазва контекста. Инструментите за автоматизация помагат на екипите да настройват маршрутизиране на разговори, последващи съобщения, масови съобщения и други работни процеси за обслужване на клиенти, а API и SDK осигуряват интеграции с уебсайтове, приложения и бизнес системи.

Mixdesk е създаден за екипи за обслужване на клиенти, продажби и електронна търговия, които се нуждаят от многоканални съобщения, поддръжка с помощта на изкуствен интелект, квалифициране на потенциални клиенти и многоезична комуникация с клиенти в едно общо работно пространство.

Категории: BusinessРазговорен маркетингПомощен центърЧат на живоЧатботовеСподелена входяща кутияОбслужване на клиенти в социалните мрежиАвтоматизация на обслужването на клиенти

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Mixdesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.